1.《非暴力沟通》
——马歇尔·卢森堡的《非暴力沟通》是沟通领域的经典之作。本书提出了一种非暴力沟通模式，即观察、感受、需要和请求。通过这种模式，人们可以更好地表达自己，同时也可以加深对他人的了解。
- 例如，书中指出，在沟通中，我们经常陷入暴力沟通的陷阱，例如指责、批评等。当我们想表达对伴侣迟到的不满时，采用非暴力沟通的方法，而不是说“你为什么这么晚回家？你心里根本就没有这个家”，我们应该说“我看你这么晚了”我每周晚三天回家（观察）。我感到有点孤独和担心（感觉），因为我需要陪伴和安全感（需要）。希望你以后每周两天能早点回家（要求）”。这种做法避免了冲突，促进了积极的沟通。
2.《沟通的艺术》
- 《沟通的艺术》，作者：Ronald B. Adler 和 Russell F. Proctor，涵盖了沟通的各个方面，包括听、说、人际关系等等。本书既包含理论知识，又包含大量实例，是一本内容非常全面的传播学教材。
- 它详细解释了言语和非言语交流的重要性。例如，在非语言沟通方面，它解释了肢体语言、面部表情等如何影响沟通效果。书中提到的一个实验表明，当人们在听别人说话时，即使语言内容是积极的，如果对方的肢体语言表现出拒绝（比如双臂交叉），接受者也会感受到消极的信息。这让读者深刻认识到在交流时需要注意自己和他人的非语言信号。
2. 职场沟通
1.《关键对话：如何有效沟通》
- Corey Patterson 等人的《关键对话》。专注于那些高风险、有争议的对话情境。在职场中，我们经常会遇到关键对话，比如与上级讨论升职加薪、与同事解决项目冲突等。
- 本书提供了一系列实用技巧，例如在批判性对话中营造安全的氛围，以便双方可以坦诚地表达自己的意见。如果你和同事在项目职责划分上存在分歧，首先要让对方觉得你不是在责怪他，而是想一起解决问题。这样，谈话才能顺利进行，达到有效的沟通结果。
2、“所谓情商高，就是会说话”
- 佐佐木圭一的这本书从独特的角度解释了如何通过口语技巧来提高情商和沟通能力。书中介绍了“追赶别人”、“警告别人”等许多实用的口语技巧。
- 比如在销售场景中，如果直接讲产品的优点，客户可能不会太在意。但如果你运用“随心所欲”的技巧，了解顾客注重健康，你就可以说“这个产品是很多注重健康的人的首选。它富含多种成分，对身体有益。”这对顾客来说会更具吸引力。注意实现有效的沟通。
3、人际交往
1.《人性的弱点》
——戴尔·卡耐基的《人性的弱点》是一本关于人际关系和沟通的经典书籍。书中包含许多实用的建议，例如如何赢得他人的尊重和友谊，如何有效地批评和赞扬他人等。
- 例如，这本书谈到真诚地赞扬他人，因为人们渴望得到认可。在人际交往中，当我们发现朋友最近在工作中取得了成绩时，我们应该及时给予真诚的赞扬，“你最近在工作中的表现真的很出色，我特别钦佩你在那个项目中表现出的创新思维。” ”它会让朋友们开心并增进他们之间的关系。
2.“影响力”
- Robert B. Cialdini的《影响力》并不是一本专门讨论沟通的书，但它对影响人们决策过程的因素进行了深入探讨，这对于理解沟通的心理机制非常有帮助。
- 书中提到的互惠、承诺、一致的原则在沟通中都有体现。例如，当向某人寻求帮助时，如果我们以前帮助过对方（互惠原则），对方就更有可能同意我们的请求。了解这些原则可以让我们在沟通时更好地把握对方的心理，从而提高沟通的有效性。
总结：以上书籍从不同角度为练习沟通技巧提供了丰富的知识和实践技巧。 《非暴力沟通》《沟通的艺术》奠定沟通的理论基础，《关键对话：如何高效沟通》《高情商意味着会说话》重点探讨职场沟通技巧，《人性弱点》和《 “影响力”有助于改善人际关系中的沟通。阅读这些书籍并将其中的方法应用到现实生活中将有助于我们快速有效地提高沟通技巧。
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