我参加过私人课程，但我想要退款，可以吗？
10月10日，小丹在美团上看到了这家健身房的私教课程。他感到非常兴奋，联系健身房办了卡，并签订了私人训练协议。
小丹说，她花了8300元签了一份为期三个月的合同。后来训练时，教练让她去参加伸展课，她又交了2800元。
小丹表示，后来由三个月改为按次数计算。算上后面的伸展课，一共48节课。小丹付了11000多元，开始每天去上课，希望通过锻炼来减肥。
但后来，小丹觉得每一天都一样，没有什么不同。就是说我做一些普通的健美操之类的，不使用任何器械。我只用过一两次器材，而且还是自己锻炼。
肖丹告诉记者，开始私教后，她每次都会去近两个小时，其中还有一个小时跟教练一起训练。 14节课后，她减掉了4磅。
小丹说她觉得没什么效果，不如自己练习一下。钱花不值，而且减脂效果太慢。
小丹说，她办卡时，教练告诉她可以在3个月内减掉30斤，但实际效果并不理想。再加上她下班太晚，锻炼太困难，所以她想把剩下的课都花完，如果取消的话，就算要付一些违约金也没关系。
这是一笔小订单，但他们说不能退款，因为协议上写了。但我之前没有告诉她，协议里有这样的规定。我没有告诉她我只是让她签字，也没有强调不予退款。
小丹的要求很简单。总共有48节课，她选了其中的14节课。剩余课程对应的钱应该退还给她。那么她的要求合理吗？记者来到她上课的体育馆了解情况。
律师解释为什么健身房不会退出
这个小程说她是健身房的负责人，也是小丹的私人教练。她说，她按照小丹交的钱，后来折算成36个私人训练班和12个拉伸班，小丹拿走了。有10个普通班和4个促销班，但小订单无法从剩余班次中退出。
体操教练肖成表示，他们的合同里明确规定，不可退款。不管他们公司用什么方式，他们健身房都没有说什么，但是明确表示不能退款。
小程表示，虽然钱不能退，但她还有其他办法来转嫁小订单的损失。比如，如果小丹不想练习，她可以私下交给家人或朋友，不需要经过他们的公司，她可以按照课程继续完成。
这样的方案小丹无法接受，她还是要求退款。那么在签订私教协议的时候，小程有没有告诉小丹，协议签订后就不能退款了？
小程说，她只是说这件事没有告诉她，但不管怎样，合同都是两人互相认可的情况下签的，她也不是被迫签的。
对于这个问题，萧成依然没有直接回答。她不断强调协议非常明确。私人培训课程一旦售出，就无法退款，所以不可能退钱。不过，对于这种情况，律师们却有不同的看法。
浙江红船律师事务所律师柴乐天表示，一般情况下，格式条款的提供者都会提供对自己有利的条款。法律还增加了向格式条款提供者提供解释的义务，且必须有相应的证据。健身房已将此条款告知消费者，且款项无法退还，以便此条款生效。
除了说明义务外，柴律师还表示，这份协议还有一个要求，就是不退款条款要以粗体等加粗的表述方式强调。如果没有这些，则剩余金额应退还给小企业主。一。
柴律师建议消费者还是通过消协处理，因为消协对此事有相应的管理。如果消协这边解决不了，就只能通过司法途径解决。
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