【问题1】某社区健身器材等公共设施比较齐全，外来人员可以自由进出。您认为这会对社区安全产生什么影响？公共安全隐患如何解决？ （某年5月13日广东省公务员面试题）

【题型类别】应急响应解题题

【考核要素】分析问题、解决问题的能力

【思路说明】解题题为考试设置工作或生活中遇到的问题或困难，进而考验考生处理疑难问题的能力。遇到此类问题时，考生首先分析问题的原因，确定要解决的问题，然后寻找解决问题的办法。分析问题时，结构要清晰、全面、逻辑严密；在提出问题的解决方案时，最好呼应问题的原因。

【参考分析】

在某个社区，健身器材等公共设施比较齐全，外来人员可以自由进出。这样可以提高公共设施的利用率，减少公共设施的闲置，给人们一个锻炼身体的好机会。这是一件好事。但由于外来人员的增多，出现了新的安全问题，给社区的安全管理带来了挑战。

首先，由于外来人员增多，社区保安人员可能面临人手不足等问题，部分日常管理可能无法满足要求。同时，也要求社区保安人员对待外来人员采取新的管理方式。

其次，俗话说，森林大了，各种鸟都有。可能存在一些外来人员素质低下，不遵守社区文明规则，给社区居民生活带来负面影响，引发双方矛盾；与此同时，一些社工也可能尾随外面的锻炼者潜入社区，趁机趁虚而入。人员众多、管理存在漏洞，给盗窃群众财物提供了可乘之机，给社区财产安全造成隐患。

第三，外来人员进入小区时，对小区的健身器材等公共设施造成压力，会对健身器材造成损坏。如果大家都不肯对小区的健身器材负责，最后出了问题肯定要追究他们的责任。意见分歧可能会引起社区居民的不满，并引发外来居民与社区居民之间的冲突。

对于这些新的治安问题，不能简单地禁止外来人员进入社区锻炼。应肯定允许外来人员进入社区使用健身器材等公共设施的积极意义。对于社区出现的新的隐患，我们可以采取一些措施来解决这些隐患。首先，我们可以使用新的安全管理工具，购买足够数量的安全设备，如监视器、摄像头等，以提高安全管理的效率。其次，开展社区创建文明、树新风等活动，培养大家爱护社区环境的意识。最后，为愿意参加健身锻炼的外来人员办理健身卡。外来人员可以凭健身卡进入小区进行健身锻炼。同时，也可以要求愿意参加社区健身锻炼的人缴纳一定的费用，作为维持社区健身的一种方式。设施费。我相信，在外地人和社区居民长期接触和沟通的过程中，双方的关系最终会越来越融洽，变得像家人一样亲密。

【问题2】某食品厂因食品安全问题被取缔。工厂员工担心失去工作，包围了执法人员。如果你是一名执法人员，你会如何说服这些员工？请现场模拟。 （某年5月13日广东省公务员面试题）

【题型】应急响应·情景模拟题

【考核要素】压力下分析问题、掌控局面、与他人沟通的能力、自我情绪的稳定性、合理解决问题的能力、基本的口语表达能力

[思路提示] 此类问题是紧急响应问题类型的变体。在测试应急题型基本能力的基础上，也在一定程度上测试了考生与他人的沟通能力和基本言语素养。 。考生在回答此题时，应明确题型，直奔主题，从设定的场景出发，迅速转换角色，所说内容要符合模拟人物的身份，多为自己假设一个合理的语境。 。同时，为了避免被怀疑有刻板印象，必须以演讲的方式回答这个问题。记住要慢慢地、以应急的方式回答。

【参考分析】

尊敬的各位同事、兄弟姐妹们：

请稍微冷静一下，听听我要说的话。我是小刘，本次执法行动的负责人。我很理解你现在的心情，也知道你的担忧。现在请大家保持耐心、冷静，我们会当面一一解决问题。

俗话说，民以食为天，食品安全问题一直是我们密切关注的问题。然而，众所周知，近年来，毒奶粉、毒鸡蛋、毒粉条等问题食品流入市场，流入我们千家万户。它们不仅给社会造成了极其恶劣的影响，也给广大群众带来了严重伤害。人民的身体。试想一下，如果我们的亲人、朋友、同事因为饮用或食用这些不合格、有毒的食品而生病、致残，甚至死亡，对我们每个家庭的损害将是多么严重。 。归根结底，这一切的发生都是因为无良厂家贪图利润，不顾他人的生命健康。作为执法部门，我们应该而且必须坚决打击此类违反国家法律法规的行为，将相关责任人和犯罪分子绳之以法。受到法律的严惩，也是对现场所有工人以及他们的亲友负责。从这一点来看，相信大家都能理解我们这次的执法行动。

当然，我相信大家都是讲道理、讲道理的人。现在大家之所以不走，可能是担心一旦工厂倒闭如何解决自己的工资问题、自己的就业问题、自己的饭碗问题，甚至是要不要受到惩罚？ ？那么，我现在就这些问题给大家解答：

首先，我们再次对此次违法活动的主要组织者予以坚决惩处。应当承担法律责任的，绝不姑息。但对于你们中那些被欺骗或者行为不是很恶劣的员工，我们只会采取适当的处理方式。法制教育就够了。希望大家以后找工作时更加谨慎，发现违法行为立即举报。我还要提前感谢大家。

第二，对于本次执法行动，没收的违法所得肯定会登记备案。至于每个工人的劳动报酬，我们会根据本次行动的具体情况向领导汇报并给予适当考虑。对于有困难的同志，可以联系民政部等相关部门进行核实和关怀。

第三，关于你们以后的就业问题，有技术的同志可以到我们政府部门的人才市场去登记。相信他们会帮助您尽快找到满意的工作。对于一些没有工作技能的同志，我们可以帮助相关部门联系，参加政府目前组织的农民工、职工免费培训。以便尽快掌握工作技能，顺利找到工作。

最后我想说，打击假冒伪劣食品，维护人民群众切身利益，是我们义不容辞的责任。同时，不让大家去这种肮脏危险的小作坊、有毒厂家工作，也是为了大家的切身利益。请给予我们您的支持。对于一些还有疑问或者家庭有困难的同志，我们可以稍后坐下来一一了解帮助。您也可以指定几名代表与我们协商解决问题。最后，再次感谢所有工作人员，兄弟姐妹的理解和支持。

（超过）

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