蚂蚁生活技能春节临近家政服务需求激增，潍坊全屋清洁服务一位难求，订单量增长30%_W66利来国际

随着春节临近，家政服务业也进入了一年中最繁忙的高峰期。今年，家政市场呈现出许多新变化，从订单增长到高端服务崛起，再到科技与环保理念的融合。 1月9日，记者走访潍坊多家家政企业发现，现在全屋保洁工程“一人难求”。国内一些企业的人员已经超负荷，今年的订单量比往年增加更多。显然，客户需求正逐渐从基础清洁转向精细化、多元化、品质化。

订单增加30%

多年前，全屋清洁服务“难找”

1月9日上午7点，潍坊迷彩小蚂蚁生活服务有限公司全体员工到岗，整理清洁工具及产品。店长李开平正在整理接下来的订单量。他一边滚动手机一边告诉记者：“今年的订单量比去年同期增长了近30%，如果现在下订单，年前基本上就没有时段了，很多家庭都会入手。”从2024年12月初开始预约，尤其是窗户清洁、除油烟等高频项目，我们今年之前就不会再补位了。可以填补空缺玻璃清洁项目的座位”。

潍坊迷彩小蚂蚁家政部分订单量

今年家政服务的客源主要是线下回购和推荐，线上订单相对减少，但需求并未减少。景芝生活家政公司负责人赵千仁表示：“今年我们主要以线下为主，但老客户和推介带来的订单仍然让我们的日程排得满满的。随着春节临近，我们只能接受少量订单。”少量追加玻璃清洗订单。”

记者在潍坊通银街附近的一个小区采访时，遇到了正在门口等候保洁人员的王女士。她感叹道：“去年没有最后一刻预约，今年提前半个月预订了家政服务，春节前找人真是太难了。”

面对比去年增加的订单需求，不少家政人员已经超负荷运转。 “平时我一天只做一份全屋保洁订单，春节期间，我不仅每天要做一份全屋保洁订单，还要加上几份玻璃清洗订单，工作量是比平常高出好几倍，但当客户满意的时候，这是值得的。”客房部工作人员周光辉说。

高端家政服务兴起

从基础清洁到注重质量

除了订单量的增加，高端家政服务也正成为市场新宠。越来越多的顾客不仅要求基本清洁，而且对健康、深度清洁和个性化服务有更多需求。

潍坊迷彩小蚂蚁家政负责人滕云超表示：“现在客户不仅需要干净的房子，还需要空气管理、家具包裹等附加服务。比如在新房保洁方面，越来越多的客户选择全面的深度清洁服务，这样住起来感觉更舒服。”

1月9日，记者来到潍坊东方名品小区采访业主龚先生。龚先生刚装修好的新房需要在两天内打扫干净，为乔迁仪式做准备。 “高端家政虽然贵了一点，但确实省心高效，一天就派了6个人完成深度保洁，还进行了空调和地板保养，服务非常好。”龚先生说道。

记者在现场看到，保洁团队使用了高温蒸汽机、除螨机、洗地机等专业设备，工具箱里还配备了多种环保清洁用品。滕云超表示：“高端家政设备和清洁产品基本采用进口或国内各大品牌，充分满足客户对健康、环保的高标准。”

相关数据显示，全国家政服务从业人员超过3000万人，行业企业超过100万家，产业规模超过1.1万亿元。 2024年上半年，深度清洁需求将同比增长45%。不仅用户对家政服务的需求增加，多元化需求也增加，消费者对服务品类和质量提出了更高的要求。

科技与绿色理念的融合

家政人员年轻化已成趋势

今年春节期间，家政服务业正在全面升级。从高科技设备的普及到绿色环保理念的推广，家政服务正在从传统的体力劳动转向技术和质量的新方向。布艺清洗、家电清洗、地板打蜡、全屋除螨等高端项目已成为不少家政公司的常规服务，满足消费者日益提高的生活品质需求。

潍坊佳源家政公司负责人潘霞说：“以前，家政服务机构一般会派1到2人进行基础清洁工作。现在我们采用团队工作模式，配合专业设备完成更加多元化的服务项目。这不仅提高了效率，还显着改善了客户服务体验。”

与此同时，今年家政服务从业人员的年龄结构也发生了变化。业主龚先生透露，今年他聘请的家政团队都是二十多岁的年轻人。 “他们工作迅速、专业，这让人非常满意。”据迷彩小蚂蚁家政部负责人滕云超介绍，目前公司的招聘标准已经偏向35岁以下的年轻人。“年轻人在进行擦窗等项目时比较安全。同时，很多高端服务项目需要技术支持，而老员工可能无法胜任，因此年轻化就成为了我们的选择标准。”

此外，家政服务行业正逐渐吸引更多年轻人、大学生加入。潍坊佳源家政负责人潘霞提到，公司现有保洁人员中，三分之一年龄在35岁以下，还有不少大学生通过产教融合来到公司实习。这种校企合作模式让学生在校期间了解家政行业、掌握专业技能、为行业培养高端人才，同时提高大学生就业率。

家政行业转型升级是消费需求变化的直接反映。随着消费者对生活品质要求的提高，家政服务已从传统的简单保洁演变为高品质、专业化、全方位的生活服务。这一趋势不仅给消费者带来了更好的体验，也为家政行业开辟了新的发展空间。

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