重庆政务服务渝快办：提升效能，让企业和群众办事更便捷_W66利来国际

“乘索道过河的时间就能完成一件事。”

“大孩子出生的时候，为了给宝宝办理证件，我们得在地图上搜索这些服务点，一一询问要做什么。现在办理二胎方便多了！”家住江北区的两个孩子的母亲梁益欣向记者分享了自己办理二宝户口证件的经历。她在“育快办”平台点击“关于新生儿出生的一件事”，所有文件都处理完毕并邮寄到她家。

“大儿子上学的时候，没有‘育块班’，我早上6点就排队送孩子上学。现在，二大孩子上小学了，我们就可以用‘育块班’了。” Ban”让一切在短短几分钟内完成！”江津区两个孩子的母亲邱敏说，她是重庆开学管理从复杂到极其简化的转变的亲历者和经历者。

永川区的张英姊妹一直在成都工作，也在成都退休。她说：“以前我要奔波于四川和重庆两地办事，退休后回到永川居住，本以为要往返两地办理退休身份证明。没想到，我去了我家附近的政务服务中心，很快就办好了。”

新生儿出生是“一件事”、教育入学是“一件事”、退休是“一件事”……重庆将群众办理的高频事务纳入“一件事”综合服务，梳理相关事宜一一列出。 “材料包”和“数据点”简化了需要分层签名、现场身份验证等不必要步骤，自动获取身份证、结婚证、房产证等53种电子证书，统一使用电子签名推动川渝地区跨区域加工。以解决“办事大厅里拎着一堆证件跑来跑去”的实际问题为突破口，打造“‘重庆’快办成为网上服务为主、自助机网上服务为辅的高效服务城市” ，并在政务服务中心提供综合窗口服务。

“一个轻轨站需要一次完成一件事”

重庆一通学院大四学生殷凯已经是一家跨境贸易公司的创始人。 “还记得当初创业的时候，从工商登记到申请集中登记整个流程都是在网上完成的，创业补贴也是在网上申请的，真是一站式高效的流程！”尹凯表示，重庆拥有大学生创业的优质土壤。他将用这种创业精神把公司做强做强，同时也将重庆的特色产业推向世界。

重庆奇精科技发展有限公司是一家合资企业。总经理程彦哲告诉记者，在公司创办过程中，部分股东多次前往重庆签署文件，不方便。考虑到这一点，西永微电子产业园政务服务中心通过远程视频等创新方式，解决了企业创业遇到的难题，让企业高效完成创业流程。

重庆正在打造智能制造产业链集群。土生土长的石柱县朱世平一直在外地创业。凭借企业发展的利好政策，他于2024年初回到石柱县，创办了重庆渝工阀门有限公司。“公司入驻园区后，政务服务人员主动提供服务，特别是申报方式“水电一张表”，为我们公司的成立缩短了很多时间，要知道公司本来就需要办理水电，这让我高兴了很长一段时间。”朱世平说。。

不少企业有兴趣分享在重庆高效服务的经验。目前，“余快办”已推出“一企一档”功能，精准定位企业，主动“送政策惠企业”，向企业精准推送政策和商机信息，促进失业保险稳定返还和工作单位。社保补贴等政策“无需申请即可享受”。

重庆“高效做一件事”的方法

记者实地调查期间，不断被大家赞誉为“安利”的“渝快班”平台已成为生活在重庆的人们的温暖陪伴。

从满足普遍性、高频次的服务需求，到提供个性化、衍生性服务，重庆的服务范围从政务服务拓展到公共服务、便民服务。比如，围绕优化营商环境、大学生创新创业、落实中小企业政策等推出“个人转企业一件事”。

在“鱼快版”上，“服务超市”版块对高频服务进行分类，让做事像购物一样简单。 “鱼跃生活”版块涵盖“住、商、游、娱、购”，服务所有人。在生活的各个方面，我们提倡高效完成一切。

据了解，重庆制定了“高效办好一件事”的任务书、路线图和时间表，落实“一件事、一专班、一计划”，加强各部门联动，推进“一件事”通过挂图操作。 “物”改革取得实效。同时，重庆组织各区县政务服务中心工作人员从企业群众角度对政务服务事项进行细化、规范化研究。这有效促进了政务服务事项通过线上线下服务渠道无差别发布和同步更新。验收和处理采用相同的标准。

现在，各区县已形成“竞争、追赶”的氛围。已组建两江新区“小江帮手”、合川区“小河帮手”等品牌代理服务团队。石柱县桥头村的村民们确立了建房子的一件事，就是有一个更宜居的住所。江津区政务服务中心推出亚健康智能检测仪，免费为市民服务...

“我们把群众和企业的实际服务需求放在第一位，重构政务服务业务流程，加强部门协作，推动数据有序共享，加强集约化建设，形成多交叉协同工作格局，推动线上线下联动。重庆市政府办公厅副主任邓元峰表示，重庆将继续努力打造全民出行、全民出行的一体化发展新服务。、智能、便捷、公平、普惠所有人的全场景服务新体系。在整个生命周期的重要阶段，一切都可以高效完成。

策划：郝静

导演：徐瀚、杨一攀、陆克一

摄影：张振江

中国经济信息社出品

重庆政务服务渝快办：提升效能，让企业和群众办事更便捷

相关推荐