交谈礼仪
（一）态度：真诚、亲切。说话时的态度是决定谈话成功与否的重要因素。因为双方在谈话过程中时刻观察对方的表情和神态，反应都极其敏感，所以谈话时一定要给予对方认真、友善、友好的态度。一种真诚的感觉。
(2)措辞谦虚、优雅。措辞上的谦雅体现在两个方面：对别人要多用敬语、恭敬的言语，对自己要多用谦虚、恭敬的言语。谦虚语言和敬语是同一问题的两个方面。前者是内在的，后者是外在的。内在的谦让和外在的尊重就是礼仪本身。
(3)声音、语调流畅、柔和。一般来说，言语和语调轻柔为宜。我们知道，语言之美是心灵之美的语言表达。只有心存善意，才能有善言。因此，要掌握轻声细语，首先要加强个人的思想修养和性格修养，同时要注意选词、造句、语气、语调等方面的一些特殊要求。例如，要注意使用谦虚的词语和敬语，避免使用粗鲁、肮脏的词语；在句子结构上，少用“否定句”，多用“肯定句”；在用词上要注意情感色彩，多用褒义词和中性词。少用贬义词；语气要亲切、柔和、真诚、友善，不要以说教的语气或霸道的姿态说话。交谈过程中，要进行眼神交流并真诚地微笑。微笑会增加你的感染力。
(4) 谈话必须有分寸。在人际交往中，什么话该说，什么话不该说，怎样说哪些话更符合人际交往的目的，都是谈话礼仪中应该注意的问题。一般来说，善意、真诚、赞同、礼貌、谦虚的话语应该说，而且应该多说。恶意的、虚伪的、贬义的、粗鲁的、强迫的言语都不应该说，因为这样的言语只会引起矛盾，破坏关系，伤害感情。有些话虽然本意是好的，但措辞不当、使用方式不当。好话也可能带来不好的影响。因此，语言交际必须有效地控制所说的话，掌握说话的分寸，才能取得良好的效果。
（5）谈话时要注意禁忌。在一般谈话中，我们必须坚持“六不问”的原则。年龄、婚姻、地址、收入、经验和信仰都是个人隐私问题。与人交谈时，不要提出好奇的问题，也不要询问对方的残疾或需要保密的问题。在谈话内容上，一般不涉及疾病、死亡、灾难等不愉快的事情；不要谈论荒唐、耸人听闻、色情的事情。与他人交谈时，也要注意亲疏程度和距离，不要在“交谈”中“谈得深”。这也是一种沟通艺术。
说话时要注意什么
1不要总是独白
对话需要双向沟通。交谈过程中，一定要目中无人，对别人有礼貌，多给对方说话的机会，让大家能够互相交流。不要独白、空谈、主宰世界。自己开心就好，不给别人开口的机会。
2、不要造成冷场
谈话过程中，切忌自始至终保持沉默，这样会使谈话变得冷淡，破坏现场气氛。无论谈话的话题是否与你有关，或者你是否感兴趣，你都应该热情、积极配合。如果谈话因为别人的原因而打断，不要闭嘴不予理睬，而要尽力挽回局面。你可以改变旧的话题，引入新的话题，让谈话顺利进行。
3、不要随意打断
当别人说话时，尽量不要中途打断他们。突然的、未经授权的插话，不仅干扰了对方的思想，破坏了谈话的效果，而且还给人一种自以为是、高估的感觉。发表个人意见或进行补充，必须等对方说完，或征得对方同意。
4不要与他人争论
争论是指喜欢与人争论、固执己见、提出强有力的论据。在一般性对话中，每个人都可以发表自己的意见并进行集思广益。如果你认为自己永远是对的，而拒绝让别人知道什么是对的，这不仅会损害和谐，而且也违背了谈话的目的。
5.不要否定别人
礼仪有“不改正”的规矩，就是求同存异。如果与总体目的无关，不违反法律，不违反道德，不侮辱民族品格，不涉及生命安全，一般无需否认。
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请联系本站，一经查实，本站将立刻删除。如若转载，请注明出处：https://www.fxk666.com/html/tiyuwenda/9350.html
