江西省青少年足球培训机构服务规范指引（2022-2023年）详解与实施策略_W66利来国际

江西省足协青少年足球

培训机构服务标准指南（2022-2023年）

条款和条件

第一篇文章的基础

为深入贯彻落实《中国足球改革发展总体方案》、《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和课外训练负担的意见》、《关于促进和规范足球运动发展的意见》，《社会体育俱乐部》（体规字[2020]2号）、《体育总局办公厅关于课外体育培训行业服务监管的通知》（体办字[2021]164号）、《江西省足球改革发展实施方案》、《关于深化体教融合促进青少年健康发展的实施意见》（赣体办[2021]41号））等文件要求，进一步服务和规范我省青少年足球培训机构（以下简称“青少年培训机构”）有序建设和健康发展，深化体育融合发展和教育，统筹推进我省青少年足球普及和竞技后备人才培养，提高素质。切实有效，持续完善具有江西特色的青训体系，参照《中国足协青少年足球培训机构服务标准指引（2021-2023年）》，结合我省实际，江西省足协专门制定了《江西足协青少年足球培训机构服务标准指南（2022-2023年）》。

第二条适用范围

本《标准指南》规定了江西省青少年足球培训机构在场地、课程、人员、管理等方面的基本要求。本规范适用于江西省青少年足球培训机构的管理、实施和评价。

术语和定义

第三条青少年足球培训服务

以足球技能学习服务为核心，针对江西省基础教育阶段儿童青少年开展一系列课外足球指导、教学、训练等训练活动。

第四条青少年足球培训机构（以下简称青少年培训机构）

提供青少年足球培训服务的组织应当是在民政部门注册的青少年足球俱乐部或足球社会团体、在工商部门注册的足球培训机构、职业俱乐部青训学院、足球学校、体校、普通学校足球俱乐部， ETC。

第五条学生

接受青少年足球训练服务的个人。

第六条顾客

购买青少年足球培训服务的组织或个人。

第七条师资队伍

直接指导学生足球学习的服务人员，包括教练员或指导员。

第 8 条学习支持人员

青少年培训机构为教职员工、学生和客户提供学习支持服务。

第九条教材

青训机构向教职员工、学生和顾客提供的各种足球学习活动中使用的教材、教具、音视频等材料。

一般要求

第十条江西省青少年足球培训应当贯彻党的教育方针和体育政策，弘扬社会主义核心价值观，传承中华体育精神和优秀足球传统，防止外来文化对青少年产生负面影响。

第十一条青训机构提供青少年足球训练服务，应当遵循《中国足协青训大纲》的理念和要求，尊重不同年龄段青少年身心发展规律和足球人才成长规律，结合青训机构实际情况，认真做好专业培训。组织实施培训。

第十二条青少年培训机构应当是具有独立法人资格的社会团体或者经济实体。法人单位的法定代表人应当具有中华人民共和国国籍，信用状况良好，无犯罪记录，具有政治权利和完全民事行为能力。

第十三条青训机构应当依法登记，并向所在地足球协会登记。应按要求接受足协的年度注册检查。鼓励学校足球俱乐部或足球协会向当地足球协会注册。

第十四条青少年培训机构应当拥有与提供青少年足球培训服务相匹配的场地设施、设备和服务人员，建立服务安全管理制度并有效落实，按照服务协议提供服务。应制定工作人员行为准则，并对所有工作人员和志愿者进行培训。

场地及设施要求

第十五条用于青少年足球训练服务的足球场地应当符合中国足协规定的相关规定。培训场地和设施应当符合安全、质检、消防、卫生、环保等标准。足球装备应符合相应国家产品的要求。标准。室内场馆应当悬挂中华人民共和国国旗。

第十六条开展青少年足球训练服务，单次训练人均训练面积不得低于15平方米（人均训练面积=训练场地总面积/单班学生人数，其中，培训场地总面积是指用于培训的场地面积，不包括配套服务场地占用的面积）。

第十七条使用室内场地的青少年培训机构应当定期对场地进行通风、消毒、灭菌，保持室内空气新鲜、无异味。

第十八条一对一单独面对面指导应当在非封闭场所、设立开放空间，并在服务场所外直接观察服务实施情况。

第十九条青训机构为学生提供的设施、设备应当适合学生的年龄和身心发展阶段。设施设备应定期维护、及时更新。超过设计使用寿命的设施、设备不得使用，设施、设备不得超出额定参数范围使用。

第二十条青少年培训机构可以通过租赁的方式取得租赁场地的使用权。住宅楼、地下室不得作为训练场地。

教学训练及竞赛要求

第二十一条青少年足球训练课程应当符合《中国足球协会青少年训练大纲》的规定。课程教学应与训练对象的年龄、身体状况、运动能力等相匹配。应具有科学、完整的课程体系和内容。应采取必要措施。为减少运动损伤，江西省足协尊重和认可青训机构形成自己的青训传统，鼓励青训机构开发特色训练课程。

第二十二条青训机构应当配备足够数量与学员规模相适应的教练员，并根据足球项目特点和训练规模控制学员与教练员的比例。一名教练员单次培训学员人数原则上不超过30人。

第二十三条教练员在教学、训练和比赛活动中应当：

（一）按照确定的教学、训练计划组织实施足球学习活动，并保证足球学习活动与教学、训练计划相一致；

（二）充分利用各种资源营造足球学习氛围，合理设计训练场景，引导学生体验足球学习的乐趣，调动学生足球学习的积极性，保障学生的求知欲和好奇心；

（三）组织实施利用有声语言、肢体语言、文字、图像、视频等适合学生思维、智力、语言和知识发展的表达方式的教学和训练活动；

（4）结合学生已有的技能和经验，激发学生的足球学习兴趣和斗志，引导学生自主学习和实践，培养学生的足球学习方法、策略和习惯；

（五）要保障每一个学生的比赛权利，关注和尊重学生的个体差异，主动了解和满足学生对足球训练和比赛的不同需求，坚持公平包容的原则，实施有针对性的教学、训练和比赛安排；

（6）比较不同足球文化的特点、异同，告知学生足球相关文化规范，帮助学生理解跨文化问题，自觉处理和正确引导与足球社会交往相关的文化因素；

（七）坚持鼓励、引导等正向教育，关注并及时缓解学生的焦虑情绪，帮助学生克服对足球训练和比赛的恐惧或排斥，更好地融入足球学习活动；

（八）根据学生的反应，及时调整教学培训活动，使教学培训活动适应学生的整体水平和需要，让所有学生都有进步的体验；

（九）正确对待学生在足球训练和比赛中的失误，及时发现和纠正学生的问题。进行有效的课堂管理，及时解答学生在足球学习过程中提出的问题，引导学生解决遇到的问题。

第二十四条青训机构应当在服务期间和服务结束后分别进行形成性评价和终结性评价，评价学生参与足球学习活动的情况和效果，判断学习目标的实现情况。

（一）青训机构应根据学习目标和服务计划选择合适的考核内容，并以《中国青少年培训体系》规定的“身体、技术、战术、心理、社会”五环训练模式为主，定期进行考核。《足协青训大纲》规定，评估结果必须建立数据库。

（2）学习评价应当明确、公正、有针对性，具有较高的信度和效度。实施学习考核的服务人员应当接受相关培训，并按照统一标准确定考核结果。

（三）青少年培训机构应根据学习评估结果及时调整学习活动和服务安排。在传达评估结果时，服务提供者应注意保护学习者的隐私。

教材

第二十五条

青训机构应当根据服务计划、学习目标和特点、学生年龄和认知水平、足球教学方法等，配备适应足球学习活动需要的教材，建立教学数据数据库，并定期更新。

第二十六条

教材的引进应当论证科学性、先进性、适用性等，并应当经过试用和验证。教材应符合健康和安全要求。

第二十七条

教材、工具书、教学挂图、画册、音像教材等应使用国内官方出版物，不得侵犯他人知识产权。

第二十八条

使用非国内官方出版物（如自学教材）的，除符合第二十六条要求外，青训机构还应对所使用教材的合法性、思想、内容、技术等方面进行审查。信息应该：

（一）遵守国家有关法律、法规和政策。体现积极向上的价值取向，传播优秀文化。

（2）观点正确，不存在性别、种族、宗教、年龄、残疾等方面的偏见；不得含有诱导学生模仿违反社会公德和违法犯罪行为的内容，不得含有损害学生身心健康的内容。

（三）语言、文字、字母、符号、引文、摘录、术语、译文、计量单位等准确、规范。

从业人员要求

第二十九条青训机构服务人员的基本要求：

（一）尊重客户和学生的人格尊严，关注客户和学生的需求，维护客户和学生的合法权益，有责任感；

（二）掌握安全事故应急预案、事故、危险情况下的安全防护和救援方法，并能够有效实施；

（三）服务语言、行为应当文明、得体；

（四）定期参加职业培训。例如：职业道德培训、专业知识培训、职业能力培训、服务技能培训。

第三十条与学生接触的服务人员还应当：

（一）掌握并遵守《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国教育法》等有关未成年人保护和教育的法律、法规和政策。

（二）身心素质良好，无传染病、无精神病史，持有有效健康证明。

（三）无侵害未成年人合法权益和身心健康的犯罪记录；

（四）服务语言和行为符合学生的年龄和认知特征。

第三十一条师资队伍

（一）师资队伍应当具备下列条件之一：

1、应具有中专以上学历或足球相关专业同等学历，并取得体育教师资格证书；

2、接受青少年、少儿足球教学和训练岗前培训并考核合格，持有中国足球协会、江西省足协颁发的教练员证书和教练员执照。

（二）青训机构应保证教练员执照、证书在有效期内。外籍教练的聘任须遵守相关法律规定，并应向当地区、市足球协会登记，并到江西省足协完成外籍教练资格的转换和认证。

（三）青训机构应当在显着位置公示教练员姓名、照片、执照和证书号码等信息；其他服务人员应统一佩戴工作证，并附有照片和人员基本信息。

（四）教学人员不得由被剥夺政治权利或者因故意犯罪受过有期徒刑以上刑事处罚的人担任。青少年培训机构应当对拟聘用人员进行背景调查。发现拟聘用人员有违法犯罪记录的，不予录用。

（五）青训机构应当定期组织教练员参加中国足协、江西足协、体育部门组织的各级教练员继续教育培训。青训机构主体每季度至少组织一次在职教练员内部培训，每年培训时间合计不少于90学时（45分钟按1学时计）。

第三十二条职业道德教学人员应当：

（一）对青少年足球训练服务有正确的认识和认识，认可青少年足球训练服务教学人员的专业性；

（二）热爱青少年足球训练、服务和教学工作，注重维护职业声誉；

（三）尊重足球教学、训练和比赛规则，遵循学生身心发展特点，平等关心和对待所有学生，保护学生安全，关心学生健康；

（四）情绪稳定，积极、乐观、自信，态度认真、勤奋、敬业；

（五）允许学生在足球训练和比赛中发表不同意见，正确处理学生的错误；

（6）具有跨文化意识，尊重不同文化。

第三十三条专业知识和专业能力

（一）教学人员应当掌握符合中国足协对教练员规定和《中国足协青训大纲》的专业知识和职业能力。

（二）学习支持人员应具备支持青少年足球训练服务有效实施的专业能力。从事国家职业资格目录中职业的学习辅助人员应当持有相应的资格证书。

内部管理要求

第三十四条青训机构应当按照有关政策规定建立教练员（外聘教练员）的招聘、考核、管理以及财务管理、账户管理、收费退费管理、安全管理、应急管理等制度。，规范运行。

第三十五条青少年培训机构应当在显着位置公示收费标准。青少年培训机构提供服务时，应当与学生监护人签订合同或者书面协议，保证所提供的各项培训服务的落实，同时保障学生参加各类比赛的权利。青训机构与学生之间涉及训练补偿等内容的，应当按照中国足协注册管理的相关要求另行签订协议。未签订培训补偿协议的，不影响学员接受培训和参加比赛的权利。对于学员未完成的培训课程，退款事宜应严格按照双方合同及相关法律规定办理。

第三十六条青少年培训机构应当制定、印制招生简章，制作招生广告，认真履行服务承诺。防止培训内容不准确。青少年培训机构不得以欺骗、威胁或者其他方式强迫学员接受培训或者购买相关产品和服务。

第三十七条青训机构应当建立有效的培训质量管理体系和服务评价机制，定期收集内外部评价信息，开展服务评价，分析服务评价结果，制定整改措施，持续改进、持续改进。培训质量。和服务水平，努力提高学生和客户的满意度。

第三十八条青少年培训机构禁止向学生销售酒精饮料。严禁以任何形式建议、教唆、帮助学生获取、使用兴奋剂。

第三十九条青少年培训机构应当为顾客和学生提供沟通和反馈服务，及时回应和安排处理顾客和学生的投诉。

（一）服务人员与学生交流时，应当尊重学生的独立人格，使用与学生年龄、思维、智力、语言和知识发展水平相符的语言。

（2）服务人员在与顾客沟通时，应当传达科学的足球学习知识和理念；及时告知学生和服务的相关信息；与客户建立平等、尊重、信任、建设性的合作关系，引导客户有效合作，共同促进学生的足球学习。

第四十条青训机构必须坚决杜绝虚假宣传、虚假折扣、“焦虑营销”等行为，严禁行业垄断行为。

第四十一条青训机构应当积极向中小学校提供足球训练服务，鼓励本机构优秀青训教练员参加学校足球训练。

第四十二条青训机构应当加强宣传引导，利用各种媒体平台，采取多种措施，广泛宣传足球运动对于青少年全面发展、健康成长的综合价值，坚持“健康第一”的舆论导向。，坚决抵制“应试体育”思想。

安全要求

第四十三条

青少年培训机构应当在明显位置悬挂各种安全制度、安全注意事项和特殊要求、示意图和疏散路线指示；设置醒目的安全指示，确保安全疏散路线清晰。第一次培训应包含安全教育内容。青少年培训机构应当制定突发事件（如地震、火灾、学生重伤等）的处理程序，并每年组织一次演练。