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  • 威尔仕健身广州美林天地店突宣布闭店,消费者担忧退款无期,多地门店风波不断

    去年以来,北京、上海、大连等地的Wells Gyms都曾涉及关店。同年12月,Wells Fitness发文表示,公司将尽力优化运营、降低成本、提高效率。 1月8日,南都湾财经报记者通过Wells Fitness官网联系Wells Fitness,但截至发稿尚未得到回复。值得注意的是,定位“中高端健身品牌”的Wells Fitness受到了贵人鸟、LVMH的青睐。为何如今又卷入崩盘争议?

    威尔斯健身(广州美林天地店)

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    广州一家Wells Fitness店突然宣布关门

    商店工作人员表示,已获悉暂时关闭的消息

    威尔斯健身(梅林天地店)位于广州黄埔美林广场西楼二楼,山姆会员店旁边。 1月7日,南都湾财经报记者走访发现,该店仍在正常营业。门口竖立的牌子显示,业主广州美林基业商业运营管理有限公司于1月7日发出温馨提示,称已收到威尔的来信。施健身发出解除合同通知。该店将于1月16日腾空,物业提醒消费者妥善处理未使用权益。根据物业管理公司发出的提示,该店面公司为维康健身管理咨询(广州)有限公司。

    尽管物业公司表示该店将于16日歇业,但在现场,不少店面工作人员告诉消费者,该店将营业至1月11日晚上8点。南都湾财经报记者注意到,7日起的一个小时内,该店将营业至晚上8点。晚上8点30分至8点30分,不少成群结队的消费者聚集在店内前台办理退卡或卡转账。有消费者进店后表示,“又发生了这样的突发事件”,前台工作人员表示,也是临时通知的。

    消费者在前台办理退卡或转卡

    根据该店发布的通知,该店致歉并表示,因经营需要,从1月12日起将与其他门店合并,并提供了补偿方案,即会员将转移到周边门店,并将获得免费健身时间。此外,现场工作人员表示,会员还可以根据会员卡余额进行退款。

    林女士(化名)告诉南都湾财经报记者,这家健身房已经开业两年了。自开业以来,她已经持有这里的会员卡三年了。在此期间,她还报名了私人培训班,总费用约为1.5万元。 。林女士了解到,这两个月店里生意不佳,他们无法继续营业。她的教练还告诉她,去年12月的工资还没有发。 “现在我选择转去其他店,因为去年在天河北路上的威尔士健身ICC店也关门了,有的会员还没有收到退款。这家店的一些会员也表示去年就申请过退款,但是现在不确定能不能拿到。不会有真正的退款。”

    李先生(化名)选择了退款。他于2024年8月上旬办理了一年期会员卡,费用为2500元。他告诉南都湾财经新闻记者,他上次去的健身房也突然宣布关门,所以这次他申请了。梳理前,他与店长反复确认。该店经理表示,他与物业管理公司签了几年的合同,不会离开。 “我当时正在录音,一周没来,一来就知道要倒闭了,店长的朋友圈还在卖卡,已经有近半个月了。”而且退款单据上没有公章,工作人员也说没有公章。”盖公章。”李先生担心如何维权。“之前跑掉的健身房法人还是一位老人。起诉他是没有用的。”

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    现场店家工作人员表示,无法给出具体退款时间。一位自称是该店负责人的人士表示,他们现在正在收集大家的诉求,并向公司汇报。 “何时退款不是我们的决定。”南都湾财经报记者多次尝试就物业租金、门店经营遇到的困难等问题采访该负责人,但该负责人均婉拒,称“这不是好事,我们也很困扰,我们很苦恼”。也失业了。”

    南都湾财经报记者注意到,店内工作人员与会员发生冲突,双方均报警。当晚,当地派出所民警来到现场调解。警方表示,他们的职责是在两方之间进行调解,不能直接干预商业运作。警方建议店家根据会员的要求提供加盖印章的退款单据。该店回应称,目前会员只能登记申诉,然后反馈给公司。警方建议会员拍摄照片和视频作为溯源的条件,以证明该公司无法提供相关证明。

    当地派出所民警赶到现场

    威尔士全国许多健身房宣布关闭

    Wells Fitness公开回应寻求突破和发展

    南都湾财经报记者注意到,去年以来,北京、上海、大连等地的威尔斯健身被曝突然宣布关闭,给教练索要工资和消费者维权带来困难。据观察者网去年年底报道,一些仍在营业的Wells商店关闭了泳池服务。池子里的水极其浑浊。有些商店没有支付清洁费,所以垃圾到处都是。有的商店甚至直接贴出告示,称不能提供纸巾。

    2024年12月3日,威尔斯健身官方账号公开回应此事,称自2020年疫情以来,宏观经济低迷、消费降级、健身市场环境竞争加剧、健身行业崩溃等因素引发市场恐慌。竞争对手。其他因素的影响,给公司经营管理带来了诸多困难和挑战。近年来,公司在激烈的市场竞争中不断寻求突破和发展。公司全力优化运营、降低成本、提高效率。

    威尔士公众号截图

    Wells Fitness还宣布,公司目前正在持续优化门店网络并合并部分门店,属于正常且积极的经营调整。该公司希望集中精力在更有优势的门店上更好地服务消费者,目前部分门店已经关闭。在续租过程中,公司正在积极与出租方沟通,希望在续租时能够获得更低的租金,降低成本,提高效率,从而保证门店的可持续经营。

    被贵人鸟和LVMH看中

    去年下半年,公司更换了部分高管

    据威尔斯健身官网介绍,威尔斯健身成立于1996年,已深入全国一二线城市,定位中高端健身俱乐部。是中国商业健身俱乐部中的顶级健身品牌。公众号简介显示其拥有数百家直营店,但公众号显示Wells Fitness目前仅有40家门店。

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    天眼查显示,维康健身管理咨询(上海)有限公司已获得三轮融资。 2016年获得贵人鸟11亿元并购融资。 2018年,其获得了LVMH旗下基金L Catterton的并购融资,但金额并未披露。 2024年3月,公司再次获得L Catterton增资,金额为1亿元人民币。

    值得注意的是,曾经热衷于投资体育产业、“A股运动第一品牌”的贵人鸟曾欲以27亿元收购威尔斯健身全部股份。根据贵人鸟2016年、2017年发布的公告,韦尔斯健身2015年、2016年营收分别为5.2亿元、7.4亿元,净利润分别为1984万元、4840万元。截至2016年12月31日,维康健身净资产为9655.89万元,估值区间为22亿元至28亿元。

    但该收购在2017年告吹。贵人鸟给出的理由是,在当前市场环境下,本次重组交易双方无法就交易对价、支付方式等关键条款达成一致。

    威尔斯健身(广州美林天地店)

    除了Wells Fitness之外,同样愿意在一二线城市开店的龙头品牌超级猩猩也多次受到投资者的青睐。其主体公司深圳市超级猩猩健身管理有限公司已累计获得9轮融资。投资者包括虎扑体育、复星集团、中金资本、红杉中国等。

    烧钱快的健身行业没有资本会崩溃吗?灵言咨询管理首席分析师林跃告诉南都湾财经报记者,健身房是一种高资产运营商业模式,需要会员预付费、风险投资等方式进行布局和扩张。面对消费降级和经济低迷,在这个周期中,消费者并不是不锻炼,而是选择更划算甚至免费的健身方式。除了专业指导和设备之外,去健身房锻炼并不是一个省钱又方便的方式。

    “因此,在没有更多新成员的情况下快速扩张和开设大型门店意味着资金链容易出现问题,也让投资者看不到持续投资的价值。”林跃说道。

    南都湾财经报记者注意到,“运动科技第一股”Keep(03650.HK)也在收缩线下业务。 2018年,Keep开始探索线下健身房业务,但效果并不好。北京和上海的部分商店已关闭。 2022年,Keep再次宣布布局线下,与传统健身房合作。然而,2024年3月,Keep It再次被媒体报道称其线下健身运动空间Keepland在广州的9家合作店已暂停营业。

    其他健身品牌也做出了回应的决定。例如,2015年创立的广州健身品牌维客健身宣布,从今年2月1日起,部分卡种价格上调10%。不过,1月8日,维客健身工作人员告诉南都湾财经报记者,涨价是为了改善服务,公司并没有经营困难。

    1月8日,南都湾财经报记者通过Wells Fitness官网联系Wells Fitness,但截至发稿尚未得到回复。

    天眼查显示,去年以来,维康健身管理咨询(广州)有限公司和维康健身管理咨询(上海)有限公司均已发生多轮部分高管变动。去年10月,Wells Fitness创始人王文伟退出董事名单。

    采写:南都湾财经报记者 冯家驹

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