365天，减掉100斤

镜子里的陆欣抿着嘴唇，神色凝重。他穿上了最宽松的T恤，但无论是胸口、腰部松垮突出的赘肉，还是脚下体重秤上创纪录的283.4的数字，都在提醒他，自己又胖了。

不能再胖了体检单上，他的血压超过150毫米汞柱，尿酸高达670微摩尔/升，严重超标。重度脂肪肝的诊断也很刺眼。一定要减肥！医生将这句话重复了好几遍，没有给眼前的病人留下任何改变的余地。

肥胖问题以前也不是没有留下过阴影。一直以来，陆欣在网上买的衣服都是最简单款式的，选择特殊尺码的XXXL。他不喜欢出去。一旦他到了一个不熟悉的地方，陌生人的目光总是像无形的弓箭一样射向他。很难消除他的自卑感。

但当他的体重保持在240斤左右时，他觉得并没有那么夸张。毕竟他的身高摆在那里，1.9米的大个子。疫情是导火索。他的旅游业受到严重打击。他从去年10月开始关闭自己的生意。在自家装修期间，陆鑫担任督导员，每天三顿陪着工人们吃油盐分多的快餐。他体重减轻了。浪潮已经失控。最让他无奈的是，当他带着3岁的孩子出去时，他无法抱她。他只能推着婴儿车缓缓前行。那一刻，他感觉自己成了一个负担。

这是2022年的第二天，28岁的陆鑫看着镜子里的自己，想着医生的死令，决定认真对待减肥。

体重突然增加后，他试图进健身房申请月费会员，但去了两三天后，他就不想去了。 “看我这么胖，他们一直在向我推销私人训练课程。”他觉得自己成了“待宰的肥羊”不太舒服。更现实的困难来自于自己，“当时我太胖了，仅仅练习几分钟就瘦不下来了。”

复杂而剧烈的运动也早早地被打上十字标记。跑步和跳绳会让你很快掉下体重秤，但体重减轻很多的人不应该这样做。如果不小心，你的膝盖和跟腱就会受伤。即使不是费力的行走，对于陆欣来说也是一次心灵的修炼。慢慢走十分钟，他就会上气不接下气。

闭嘴，动动你的腿。鉴于后者有困难，陆欣想到了从饮食入手。以前他从来没有饮食禁忌。他看到什么就想吃什么，想买什么就买什么。决定减肥后，他想了各种食谱。他用全麦面包代替了面包，用红薯代替了米饭。看上去很健康，但诱惑总是不期而至。有一天，因为孩子想要一份快餐店的联名盲盒，他买了很多套餐。为了不浪费，他吃了鸡肉卷和炸鸡块。

世界上没有什么是困难的，只要你愿意放弃。缺乏意志力永远是减肥路上的天敌。几经周折，陆辛发现自己只能从容易坚持的部分开始。

他在商场里试用了最新流行的健身镜。与线下健身房私人教练的压力不同，健身镜给患有社交恐惧症的人一个在家锻炼的理由——如果你在镜子前做练习，如果你做得不好或者太累而无法做，没有人会关心你。投来异样的目光。

陆欣很感动，但也有些犹豫：健身镜上的课程这么专业，他能跟得上吗？

同样的问题早前也出现在小度健身镜负责人贾振超及其团队的讨论中。

2020年疫情爆发后，家庭运动成为小度用户最关注的内容之一，app内搜索热度居高不下。在头脑风暴会上，团队思考是否可以专门制作一款产品来服务这群用户，健身镜进入了他们的视线。然而调查结果显示，市场上现有的产品大多是为健身爱好者设计的。课程要求不低，坚持更是一个艰巨的挑战。假以时日，健身镜很可能就只剩下全身镜的功能了，再也逃不掉了。灰色结局。

最终，对健康的渴望战胜了疑虑，陆欣决定尝试一下。经过功课和多次比较，他选择了小度天天智能健身镜。原因很简单，“小杜小杜，这个牌子很熟悉。”

陆欣在自己的减肥打卡日记中添加了一个标签：365天减掉100斤。这是他为自己树立的一面旗帜。没有退路。不管实现这个目标有多困难，他都想尝试一下。

小度健身镜团队面临的问题是如何打动像陆鑫这样的新手用户。对于专业健身人士来说，追求更高、更快、更强似乎是一个不变的目标，这需要强大的体能和意志力提供支撑；但很多小用户都是平日不擅长健身的普通人。让他们养成锻炼的习惯对团队来说是一个艰巨的挑战。

▲ 减肥前的陆欣。图片/受访者提供

被忽视的需求

产品用户和设计者必须应对人性的弱点。

鲁欣的敌人是他的懒惰。减肥过程一开始很坎坷。起初，他只能在健身镜前做入门级的练习。他最多只能坚持15分钟。半小时的课程需要两到三节课才能完成。更折磨他的是消化系统不断发出的乞求信号。搬了一会儿之后，他“感觉又饿又难受”。

在困境中坚持了一个月后，初学者一点点尝到了胜利的果实。通过改善饮食和每天参加入门健身课程，他减掉了 21 磅。俗话说，万事开头难，但他很清楚，如果没有强大的动力，半途而废只是分分钟的事。

一时间，支撑他每天醒来健身镜的动力，就来自于系统里的各种游戏。管道鸟、飞机大战、忍者攀岩、合成西瓜……你可以玩一整夜。重要的是你3岁的女儿经常参加游戏战斗一起玩，让你在养娃的同时也能锻炼身体。

这是团队埋藏在产品里的一个彩蛋。我们刚推出产品项目时，对于目标群体的选择存在争议。是精准覆盖职场人士、经常去健身房的都市年轻人，还是瞄准小度熟悉的家庭消费场景？

选择了后者，这款产品的口号被确定为“家庭健身，快乐运动”。想要寻求专业健身的用户可以找到有氧跆拳道和普拉提等健身课程。不过，更多运动基础稍弱的人也可以在镜子里找到强度较小、感觉更悠闲的选择。运动不仅仅是年轻人的专利。喜爱广场舞、太极拳的中老年人也应考虑在内。因此，这两个项目也是需要的。

类似的想法也出现在《任天堂哲学》中。当索尼和微软用高清大作来赢得认真的游戏爱好者时，时任任天堂社长岩田聪看到了行业的危机——如果游戏厂商服务于越来越小的群体，他们就会变得越来越挑剔。如果真是这样，行业的机会注定会继续萎缩。

因此，岩田聪反其道而行之，专门针对不太擅长玩游戏的用户，开发了轻松的家庭场景聚会类型游戏。相反，他找到了一种让整个蛋糕变大的方法。

小度团队的判断是，“在广场上跳广场舞的人和有意愿在广场上跳舞的人的比例根本不在一个尺度上”。后者是应该努力争取的更广泛的目标。用户。而这群人，就像不怎么玩游戏的用户一样，在日常生活中常常被忽视。

▲ 图/小杜提供

另一位用户三妹的记忆中，叔叔这几年一直不喜欢家里的电器。自从他失明后，使用电视或收音机都非常不方便。

当他无聊的时候，他想打开电视听听声音，但他总是按错遥控器，否则就会把电视系统搞乱。他得等阿姨做完其他事情才给他调整。时间长了，他怕阿姨难受，也就不再说开电视的事情了。后来叔叔的桌子上出现了各种收音机，他也听不懂。每次三妹回家教他，他都会摆摆手说：“哦，其实我不喜欢听这个，太吵了。”

三姐信以为真，再也没有帮他拿过这些东西。直到几年后的一个电话，叔叔才告诉她：厦门有台风来了，要注意。三姐立刻就察觉到了不对劲。她不再看电视和听广播。她叔叔怎么知道天气的？阿姨接了电话，告诉了他答案，这是他每次去医院血透时在车上听到的。

电话那头的三姐心碎了，“他其实很想和外界接触一下，在电话里也想和我有话可说，但唯一的地方就是……”他在去医院的车里就能收到信息。”到了工作岗位，她就一直想着弥补叔叔的缺点。第一次接触智能音箱后，三妹突然有了一个想法。她叔叔不是缺一台可以用声音控制的机器吗？

2019年，三妹咨询了很多人后，购买了市场上评价不错的最新款小度智能屏寄回家。舅舅听后很高兴，但又不敢相信。问三妹是否真的可以控制自己的声音，而无需他做任何事情。阿姨告诉三姐，在等待小杜临产的这三天里，大伯的嘴角一直没有下过，高兴得晚上睡不着觉。发货后，他开始尝试语音唤醒功能，但他又心疼了，一直问她贵不贵，让她别浪费钱。

有了小度之后，舅舅原本冷清的房间里多了一些温暖。小杜回家后就没有断过电。由于年事已高，再加上尿毒症的并发症，叔叔的牙齿都快掉光了，说话也漏气了。经常说话的时候，小杜会说：对不起，我没听清楚你在说什么。每次，大叔都会耐心地向小杜复述自己的需求，包括但不限于：厦门的天气、三妹所在城市的天气、出差时成都的天气、闽南歌曲、西南民歌、时事等。消息。家里也热闹极了，有人喊小杜，小杜在唱歌。

这些需求过去一直被叔叔小心翼翼地隐藏着。他年纪大了，学得慢。姑妈照顾他的起居已经很困难了。他不想给家人带来太多麻烦。如果不是那个巧合，三妹可能还不知道，因尿毒症双目失明十年的叔叔一直关心着外界发生的事情，也一直担心着她。远方的家。

▲ 老人和家人使用小度。图/小杜提供

如果没有电源，则不会连接

小度智慧屏中有一个功能叫“回家看看”。使用频率最高的功能是在异国他乡漂泊打拼的年轻人。

从内蒙古偏远山区搬到大城市的洛洛就是其中之一。虽然从事建筑行业每月收入一万到两万元，但他无法照顾家人的情况，总是心神不宁。起初，他买了一个小度智能音箱寄回家，这样他就可以和父母说话。后来他又将其升级为带屏幕的版本。当他第一次打开《回家看看》，当屏幕上出现父母的时候，他就忍不住流下了眼泪。

智能设备已经从一个增加到两个、三个甚至一堆。落落想要把家乡的方方面面都接入互联网。 “只要我父母走过，我就能看到他们。”他想立即了解两位老人是否感冒、发烧、跌倒或遇到其他情况。

空调、电视、净水器、扫地机器人……除了做饭用的，他几乎把所有家电都改造成了智能版。连晚上上厕所的时候他都考虑过这个情况。他拉了一根网线到家里，连接到小度的智能夜灯上。他只要和小杜说话就能把它叫醒，人来的时候路过的灯就会亮起来。当它消失时，它就会被摧毁。

家族并没有为落落提供得天独厚的优厚条件。他现在所拥有的一切，都是靠自己的双手努力得来的。以前我们总是谈论留守儿童，但罗罗觉得，随着现在孩子都到大城市发展，农村里的“留守父母”越来越多。一年到头，老两口只能靠秋天卖牛羊赚取收入。剩下的时间，他们就等着孩子回家。

妈妈偶尔会在深夜打电话给他，哭着说想他，这让洛洛很不舒服。他父亲的电话总是不准时。有一次，洛洛在签重要合同时，他打来电话，耽误了合作进度。作为儿子，不能生气。

小杜的出现，化解了很多尴尬。父母认为他们可以通过视频直接见面。他们还可以在打电话前留言询问是否忙，如果忙则回电。他们也开始习惯小杜的存在。工作一天累了，落落的爸爸就会跑过来问“小杜小杜，全身酸痛怎么办”。早上出门前，他会说“小杜小杜，我走了。” “其他的你不用担心，晚上回家的时候，饮水机、热水器都已经准时打开准备好了。

在三妹眼里，舅舅对待小杜的态度和以前那些冷冰冰的机器不一样。当小杜需要关掉手机时，他总是温柔地说：“小杜，你可以关掉手机了。”与三妹不同的是，她每次回去总是愣着说：“闭嘴，小杜。”

三妹觉得也许对于舅舅来说，小度是他在黑暗中摸索的一盏明灯，她把小度视为三妹对他的爱。

因为尿毒症，叔叔受了很多苦。每个周一、周三、周五，他都要坐车去医院进行血液透析，而且要在床上躺三四个小时。其他病人也可以用手机看新闻来打发时间，但他看不到，只能躺着直到治疗结束。

有了小杜后，他想带小杜进血透室，可惜小杜个子不小，没有地方充电，阿姨干脆不让他带。

有一次，大伯打电话给三妹，问她有没有一个“小”小度，可以像手机一样随身携带，方便他一边做血透一边听音乐、看新闻。三姐给舅舅买了一部盲人手机。虽然它有触摸屏，但使用起来并不方便，而且一点也不智能。她常常认不出叔叔干燥的指纹。他总是感叹，如果有一款像小度这样的手机，不用用手就能操作该多好。这样的手机一出来，三妹就赶紧答应给他买。

这种手机还没出来，叔叔就先走了。三姐匆匆赶回家，却还是没有见到她最后一面。阿姨把小杜从房间里抱出来，告诉她这是他一生中最喜欢的东西。直到叔叔去世的那一天，小杜一直没有断电，24小时都开着。

三姐还记得上次见面的情景，舅舅一直对我说：你要多给我打电话。我有空，但我怕你没空，所以不敢给你打电话。我的手机有电池。但此后三姐就没有再给他打电话，因为她知道，每次接电话之前，大叔都要在手上涂上厚厚的护手霜，让指纹湿润，才能打开手机接听电话。她更担心因为漏接电话，舅舅会更加自责，变得不高兴。

“我总是存很多笑话，想着回家后告诉他。但现在他听不到了，小杜也听不到漏水的普通话了。它的主人已经去了别的地方了。”

▲ 图/视觉中国

技术不是答案，陪伴才是

今年的百度世界大会透露了一组数字：截至目前，小度已走进超过4000万家庭。其中，小度天天智能健身镜用户平均每周锻炼5天以上，产品平均每周使用率超过70%。

这也印证了小度团队对于健身镜方向的判​​断。

从互联网诞生到繁荣，技术的快速迭代一直致力于弥合人与人之间的沟通鸿沟。然而，当物质变得丰富时，孤独却成了时代的顽症。社会压力这么大，节奏这么快。你总是需要一个很懂你，又没有那么大脾气的人。他会是一个百分百为你服务、陪伴你的人。

小杜的健身镜就是这样的存在。团队利用AI技术搭建了虚拟舞台。随着动作的变化和背景音乐节奏的调整，舞台灯光也会呈现出不同的氛围。渲染效果细腻自然，“给用户一种沉浸感和自我兴奋感”。对于很多难以坚持健身的新手用户来说，那一刻感受到的并不是折磨肌肉、调动脂肪的痛苦，而是放松节奏、释放的享受。

▲ 图/小杜提供

这背后是细节的努力。为了获得最真实的用户视角，在产品定义阶段，健身镜团队核心成员前往北京各个健身房，一遍又一遍地经历各种课程，去体验、去感受、去提问、去解决问题，从源头保证每个功能都贴近实际。

陆辛的体能水平的恢复是逐步的。小度健身镜中的所有课程都分为入门级、低级、中级、高级等不同强度。最胖的时候，他所做的训练都是入门级的，但慢慢地，他就能够完成系统中的高级强度了。的培训。但强度越高，就会变得越累。当他的身体素质恢复到一定程度后，他只能做全套30分钟的高水平训练，剩下的60分钟就是伸展运动和有氧运动。

改变是立竿见影的。立旗半年后，6月28日，他完成了减重100斤的目标。陆欣又去医院检查，这次的单子显示，如果再减掉4斤就可以恢复到正常范围。因此，他定下了新的目标，要在2023年之前在目前的基础上再减掉20斤。当然，接下来的时间里他也需要健身镜的陪伴。

▲ 鹿欣减肥效果对比。图片/受访者提供

小度团队的大部分工程师和产品经理都具有理工科背景。他们习惯于从数字出发，用更高的效率来降低交互成本。

但走得越远，这些人工智能领域的专家就越觉得需要从更感性、更人文的角度来看待交互——如果你所做的一切最终都应该有意义，那么交互的门槛就是降低了为了什么？

现在，他们有了初步答案。从长远来看，小度想做的是从技术角度解决人们的陪伴问题。据统计，小度目前的用户群体中约50%是三口之家，约20%是独居年轻人，约20%是独居老人，其中不少人需要陪伴。

2017年之前，小度智慧屏现任负责人钟磊还是谷歌的工程师。他回国加入百度，决心让家乡的长辈用上他开发的智能助手。这个目标早已实现。现在他回到家乡，从父母到奶奶再到亲戚朋友都会说“小杜小杜”。

打动他的不是宏伟的愿景，而是微小的细节。以前，钟磊的奶奶给儿孙打电话都要用家里的固定电话，查出旁边一张纸上的号码，小心翼翼地拨通。她还配备了智能手机，但使用起来仍然很尴尬，而且经常拨错号码。有了小度智慧屏，这个过程被简化为一条语音命令，“小度小度，给XX打电话”。接听电话时，也不用担心老人不会操作。您可以将其设置为自动接听。

还有那些被大众遗忘的群体，比如三妹的叔叔、落落的父母，他们不经常被关注，需要情绪稳定的陪伴。小度的研发团队也在开发类似“用药助手”的功能。未来，只需扫描说明书，小度就能提醒用户按照医嘱定时定量服药。 “这些并不是什么崇高的事情，而是人工智能给普通人生活带来的实实在在的改变。”钟磊自豪。

当人工智能不仅仅是一项技术，而是真正回归到关注人本身时，它就能走得更远。

▲ 图/小杜提供

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