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  • 健身私教行业乱象:消费者维权无门,健身意外频发需警惕

    撰稿∣陈阳

    里约奥运会正如火如荼地进行,又一场健身热潮在广大民众中掀起。近年来,随着全民健身的日益普及,各种健身场所如雨后春笋般涌现。健身场所遍布时尚商圈和住宅小区。去健身房锻炼、聘请私人教练正在成为人们追求健康生活的新趋势。

    尽管人们期待健身教练能帮助自己达到广告中标准的体型和体质,但最近也发生了健身过程中猝死的悲惨事件。这些看似繁荣的健身私教行业,实际上却是一片浑浊混乱……

    健身意外时有发生

    2016年7月4日,20岁女孩小李在上海徐家汇一健身中心训练约3个小时后突然倒地。尽管健身房工作人员立即对他进行了心肺复苏,但不幸的是,小李最终还是不治身亡。

    无独有偶,2016年6月西安也发生过类似的惨案。33岁的陈先生因体重超标,想减肥。 6月13日,他花费16000多元在健身中心办理了健身卡,其中6800元用于私人训练。然而,当我第二天去健身房第一次锻炼时,意想不到的事情发生了。据陈先生的母亲介绍,“我儿子在私人教练的指导下锻炼,随后出现身体不适症状,后来陷入昏迷、休克。” 40多分钟后,120将他送往医院,已无生命体征。经抢救无效后死亡。医院的死亡证明显示,他是突然死亡的。对于儿子猝死的原因,陈先生的母亲认为,与健身中心有很多联系,更何况儿子请了私人教练。

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    除了猝死等极端案例外,随着健身房行业的快速扩张,私人教练造成伤害致残的案例也越来越多。

    2015年12月,一名会员在北京国贸CBD一家健身房锻炼时突然摔倒。在摔倒之前,他正在做高抬腿,这是对跟腱非常剧烈的踩踏动作。当时,私人教练还在和其他成员说说笑笑,认为没什么大不了的。然而,该成员被送往医院检查后,被诊断为跟腱断裂。有业内专业人士指出,这与私人教练指导不当有关:会员太胖,不适合这个动作。最终,健身房和教练赔偿了会员10万多元。

    2014年,岳阳市岳阳楼区法院也审理了一起类似案件。原告在跟随私人教练训练时摔倒,导致左膝前十字韧带断裂,被认定为八级伤残。 2015年5月,南京一名研究生二年级女生在学校附近的一家健身连锁机构购买了价值4500元的私教课程。她在跑步机上进行了 8 公里、深蹲和举重练习。经过三个月的训练,她的右膝受伤了。疼痛开始,医院诊断她为右膝内侧半月板后角二度损伤。医生说她这辈子都不能爬山了。

    最快7天内可完成证书

    健身猝死事件与健身房和私人教练是否有关系,需要通过法律公正裁决。然而,这些意想不到的悲剧的接连发生,足以让人们将目光聚焦到私教行业。那些帮助我们塑身、塑身的私人教练为何成为损害我们健康的“罪魁祸首”呢?有业内人士直言:由于私教行业进入门槛较低,大多数教练无需任何资质即可上岗。一些机构开设了速成课程。只需几天的培训,你就可以获得国家职业证书,成为一名教练。证书不等于专业知识。

    记者走访了上海多家健身中心,发现墙上挂着各种教练头衔。最常见的就是国家体育总局职业技能鉴定中心颁发的《国家健身教练员职业资格证书》(简称国家职称)。事实上,我国健身私人教练的准入并不像医生那样具有强制性。对于国家职业证书,国家体育总局职业技能鉴定指导中心工作人员曾表示,健身教练属于等级评定类别,不需要持有证书即可上岗。仅作为评价参考指标。据业内人士介绍,上海仅有约30%的健身房拥有拥有权威机构颁发证书的专业教练。其余的大多通过附属健身公司接受短期培训,以获得行业认可。

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    大多数健身房都会聘请具有相关资格的教练。在较大的健身房中,国家资质往往被视为最低门槛,在行业内得到高度认可。在一些二三线城市,健身房的准入门槛会更低。即使没有国家职业资格证书等资格,成为私人教练也不难。

    健身教练员“国家职业”证书由国家体育总局颁发。这样的官方背景,让很多健身房的私人教练都觉得这是一个令人信服的认证。实际情况是,国家职业考试难度较低,通过率较高,学生最快7天即可拿到证书。根据《国家健身教练员职业资格鉴定申请条件》,经过正规正规培训达到规定标准学时并取得结业证书的,可以申请国家职业初级证书。即使没有任何相关经验或专业知识的人也有资格报名参加考试。

    据一位不愿透露姓名的私人教练介绍,一般情况下,“国家职业”证书的培训期为7天,只需要3000元至4000元不等的培训费。教材为国家体育总局指定的《社会体育》教材。 《国家教练员职业资格培训教材:健身教练》,培训机构还会提供内部教材,“基本都是根据考试内容进行培训。”他说:“如果一个智商正常的人,了解一些基础知识,记住七日题库,国考通过就没有问题了。”

    据介绍,首先是理论考试,其次是体能测试。必须通过体能测试才可以参加最终的实战考核。试卷满分为100分,实践和笔试达到60分即可通过。但想要成为一名合格的私人教练,需要对人体肌肉骨骼结构、运动力学原理、营养学等有系统的了解。初级国家职业证书的教材并没有讲授方法和原理。的健身。学生不明白为什么,也无法教导别人。在这位私人教练看来,国家职业培训更多的是行业的基础培训,只代表进入行业的初步能力。通过考试的人离成为一名好教练还很远。

    这位私人教练还表示,面试健身中心私人教练时,首先看外表,询问简单的经历,了解业绩和业务能力。没有证书也没关系,立即参加培训,基本不需要专业知识。拿到最基本的“国家职业”证书后,就可以开始工作了。有了基础证书后,私人教练可以付一些钱,拿其他证书(比如体能、产后恢复、塑身等)。对于一个从业多年的教练来说,持有20多张证书是很容易的。

    相比国内私人教练的低门槛,美国私人教练必须通过美国体能协会(NSCA)的认证体能训练专家(CSCS)认证。该认证要求申请人拥有学士学位并获得心肺复苏术(CPR)。 CPR)证书,考试通过率很低。高门槛不仅是专业的象征,更是对消费者生命安全的负责。

    2015年11月,国家体育总局职业技能鉴定指导中心发布的《2015年中国健身教练职业发展报告》称,在私教行业,入职1-1年的“新人”中有52% 3年有专业背景。剩下的48%没有专业背景。很多健身教练都是零基础进入健身行业的。其中,体育院校应届毕业生、退役军人、舞蹈专业学生或有日常健身习惯的人都有可能成为健身教练。当大量不专业的私人教练活跃在健身市场时,就会产生负面影响。正是由于私人教练水平参差不齐,在私人教练指导下受伤致残的案例时有发生。

    “卖课”比“教书”更重要

    对于一些健身房来说,关键是教练能卖课程、留住会员、创造业绩。

    2016年3月,记者探访上海一家新开业的健身中心。工作人员详细介绍了场地的宽敞程度、设备的先进程度后,立即安排私人教练为记者进行体能测试。脱掉鞋子和袜子,站在仪器上,握住带有传感器装置的手柄。大约一分钟后,测试结果就出来了。私人教练接过测试表,边看边拿起纸笔,开始制定详细的健身计划。随后他开始给记者免费上私人训练体验课。期间,他不断向记者讲解健身私教的重要性,希望记者能够上私教课。试课结束后,他还根据记者的减脂要求制定了50节的健身计划。 “目前我们私人培训课程的收费是300元,我们参加很多私人培训课程,还可以提供很大的折扣。”私人教练说道。在现场,记者确实发现不少健美运动员在私人教练的指导下参加个人健身课。

    记者暂时拒绝了私人教练购买课程的建议,而是加了他的微信。随后几天,他时不时通过微信提醒记者前来锻炼身体,购买私教课程。

    据一位不愿透露姓名的业内人士透露,目前上海不少健身房的利润主要来自会员卡和私人培训班。作为课程的主要销售者,私人教练的表现直接决定了他们的收入。许多私人教练被迫成为销售人员。在他看来,私教职业不再单纯是教好健身学生,更多的是给老板一张漂亮的“成绩单”。当然,“业绩单”会直接影响他的收入。

    这位业内人士介绍,健身房的每位私人教练都有绩效指标,按月计算。如果没有达到目标,只能拿到底薪(1800-2000元)和班费(一节课价值300元,教练可以提供上一课75-80元,供参考,不同品牌有所不同) 。如果业绩达到,将根据销售业绩奖励数千元。如果一名初级私人教练每月完成销售目标并正常上课,底薪加佣金加学费可以达到8000元左右。级别越高的教练往往会获得更多的绩效佣金。当然,级别更高的教练也会获得不同级别的工资,底薪也更高。高水平的教练或者销售业绩特别好的人月收入2万到3万元也很常见。

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    一旦成为健身房的主教练,除了上述普通教练的报酬外,还会有与整个团队的销售业绩挂钩的佣金。因此,销售业绩好的健身房经理的收入是非常可观的,有的一个月能赚到6万到7万元。很多私人教练还负责制定销售营养补充剂和衍生产品的销售配额,佣金高达30%以上,而且达不到配额也没有处罚,所以很多教练也愿意做这项生意。

    然而,如果私人教练未能达到目标,除了拿不到销售提成外,还可能被解雇。如果球队拿不出成绩,就连主教练也可能被解雇或者受到一些变相的惩罚。上述业内人士透露,曾经有一位教练总监被老板强迫购买了一块价值4万至5万元的手表。按照老板的说法,钱只有花才能赚。您用的好东西也代表了公司的形象...

    “很多健身机构里最让人印象深刻的是会卖课的人,而不是会上课的私人教练。这从一开始就决定了课程的质量和消费者的体验。在努力卖课的同时,在处理课程的同时,成为大多数私教的日常现状。”这位业内人士表示,为了保证收入,整个人的心思基本上都集中在卖私教课程上,甚至很难保证自己每天锻炼的时间。 。

    他表示,其实大多数第一次来健身的人在找教练时更注重自己的身材和外表,基本不会考虑检查私人教练的资质。因此,我经常听我的私人教练介绍自己,比如在健美比赛中获得过奖项等。大多数人有了这个了解后,健身房招聘私人教练的要求也发生了变化。身材好、相貌好、谈吐好、销售能力好就成了主要标准,而相关资质是开放的,闭上眼睛就可以了,不要提出任何硬性要求。这样的素质要求使得健身房私人教练首先是“卖课者”,其次是“老师”。

    行业管理亟待规范

    除了私人教练素质参差不齐之外,私人教练行业的各种“无合同”、“无发票”等“做法”也让消费者维权困难。

    上海市民孙女士在家附近的一家健身机构办理了健身卡。 2500元的健身会员费另加2500元包含10次私人训练,但她没有收到任何私人训练合同或发票。参加了5个私人培训班后,给孙女士印象最深的并不是她之前承诺的减肥、减脂培训,而是私人教练没完没了的营销,催促她继续购买其他课程,然后就不管她了。 。锻炼一下,感觉完全没有食用前声称的那么专业。

    一位从事私教行业的体育院校毕业生告诉记者,这是典型的营销策略。一般健身机构有二十到三十名私人教练,顶尖的只有两到三名。他们也成为了首席营销员,专门从事试听课,往往以折扣的名义不签合同、不开具发票。一旦消费者购买了课程,他们就会转而选择另一位讲师来上课。这个时候,他们的权利就很难维护了。前述业内人士透露,健身房基本不协调顾客与教练之间的销售纠纷,而是允许教练以自己的方式完成销售。如果顾客和教练之间确实发生纠纷,健身房可以说这是个人行为,并可以随时解雇教练,因为很多教练也是兼职的,很多全职教练可能没有雇佣合同。

    此外,一些“先卖卡再开健身房”的小型机构,面临的消费风险也较大。业内人士告诉记者,这几乎是行业内的统一做法,将卖卡获得的资金作为门店启动资金。不同的是,大品牌抗风险能力强,而小机构更容易“困钱跑路”。 。

    据行业内不完全统计,全国有健身机构超过2万家,其中包括瑜伽、拳击等健身工作室。仅在上海,这个数字就达到3500人。其中,最大的品牌“伊扎维德”仅有70多家门店,游走在法律边缘的“小杂”机构占据了门店的一半。其中不少是私人教练自行创业开设的健身“工作室”。 。

    针对健身私教行业的种种乱象,多位专家呼吁及时严控国内健身私教行业。运动健身正在从过去时尚的“尝试”变成一些人生活中的“常态”。越来越多的人的健康意识提升到了新的水平,愿意为健康投资。这是一种新的生活方式。但国家相关管理制度和规范也亟待跟上。

    华东师范大学体育与健康学院教授李世昌表示,现阶段,体育健身市场已快速形成,政府部门应予以重视,为从业者设置硬性准入门槛,定期检查监督,对不符合标准的,进行处罚。公司甚至正在打压。南京师范大学体育科学学院教授石树生也认为,健身教练行业的监管确实存在盲点,仍有改革空间。他建议,健身教练的培训和认证工作可以完全交给行业协会、非政府组织等,让培训品牌竞争,同时政府部门进行严格监管。

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