健身器材采购商供应商质量审核

概括：

本文主要介绍国际贸易中采购商对潜在供应商的质量管理评估和审核，并列出了供应商审核的常规审核内容。笔者在指出健身器材行业供应商审核现状（单一化、缺乏专业性、成本高）的同时，分析了当前贸易方式转变（从OEM到ODM）以及缺乏精通的供应商审核带来的挑战。客户方的专业制造人才。对尚未建立有效供应商审核机制的采购商提出四点建议：结合企业自身情况建立供应商审核流程、加强关键制造工序审核、获得产品研发和售后部门的支持与配合，并通过质量审核与供应商建立良好的互动关系。

关键词：采购商、健身器材、供应商审核、质量管理、关键控制点

1. 国际采购贸易中的供应商审查和目的

1.1 供应商审核的定义

供应商审核是采购方对供应商的合规性、制造能力和管理体系可靠性的评价。

在国际贸易中，外国客户在与中国供应商正式合作之前进行新供应商审核（也称为工厂检查）是一种常见的商业惯例。根据审核主题，供应商审核可分为：质量管理审核（或质量工厂检查）和社会责任审核（包括员工权益、职业安全、环境管理等）

本文主要探讨外贸采购客户基于质量管理对中国供应商的审核。

顾名思义，供应商质量审核重点关注生产管理和质量管理。对供应商生产现场进行现场检查，了解生产质量管理中存在的风险，提出评估意见，对存在问题的供应商提出整改建议。 。

1.2 供应商质量审核的目的

一般来说，国外采购客户对潜在供应商的质量审核主要是为了达到以下三个目的：

外贸客户首先接触中国供应商，通常是通过B2B平台、展会，甚至是网上搜索。为了确认潜在供应商提供的信息的真实性和合规性，采购商会派公司员工或第三方机构进行现场核查，这是质量审核的基础和前提。

制造能力尤其是质量管理水平的评估是供应商审核的关键部分。通过检查生产现场、管理方法、方法、流程以及整个质量保证体系的实际运行情况，审核员将了解供应商是否具有足够的生产能力和质量水平以及这些能力和水平是否稳定可靠。根据审核结果，我们将决定是否将审核后的供应商纳入合格供应商名录。

针对审核中发现的质量管理缺陷，与供应商建立沟通机制，共同商讨整改方案，使供应商整改后有效降低质量风险。供应商是否对不符合项进行及时、主动、有效的整改，体现了供应商的能力水平和合作意愿。这也是客户考察潜在供应商时关注的重点。

2、供应商质量审核例行项目

虽然不同的客户在供应商质量审核中采用不同的审核方法，确定不同的审核内容，形成不同形式的审核报告，但我们可以从生产管理的人、机、料、方法、环境、检测等方面入手。以方面为出发点，对审核项目进行总结（以问题的形式）。

2.1 人员组织

2.2 设备设施

2.3 生产材料

2.4 管理方法

2.5 生产环境

2.6 检查与试验

值得注意的是，审核形式采用员工询问、文件检查、现场观察相结合的方式。在审查中，上述部分的内容并不是独立分开的，而是多重关联的。有经验的审核员会通过“对方说了什么？”来进行相关性验证。 “实际上是怎么做到的？”以及“该文件是如何记录的？”而不是仅仅依靠单一的证据来判断和评分。

3、健身器材行业供应商质量审核现状

以上是轻工消费品国际贸易中外采购商根据通用规格审查供应商的顾虑。

那么，健身器材行业的供应商审核情况如何呢？

根据笔者对我国健身器材采购商供应商审核情况的了解：不同规模、不同发展阶段、不同市场定位、不同管理风格的客户在供应商审核管理方面存在很大差异。大致可以归纳为以下三种情况：

3.1 主观判断审查

对于大多数采购客户（尤其是中小品牌）来说，业务合作决策权都集中在老板或一两个高级管理人员身上。他们认为，系统的供应商审核是不必要的或不经济的。对此类客户的供应商审查和评价方法往往比较简单和主观。客户代表在商务会议期间亲临生产现场，甚至依靠朋友的推荐或商业直觉，甚至无需拜访供应商就可以完成对供应商质量能力的评估，从而做出是否与供应商合作的决定。决策。

3.2 审查缺乏深度和专业性

大型超市客户通常将供应商审核流程和审核标准纳入其采购项目管理中，并指定质量部门对新供应商进行审核和评估。但由于这些超市采购商经营的产品线非常广泛（可能还涉及食品、服装、家纺、鞋帽、玩具、家具、户外运动等品类产品），因此他们也采用一般供应商审核方法健身器材类。审查类型百货商店产品的方式。面对产品结构和制造工艺相对复杂的健身器材产品，通用审核方法往往较为笼统，偏向于上层系统管理，缺乏对具体制造工艺及相关关键控制点的深入了解和把握。一些审核员可能对健身器材产品的特点和性能缺乏足够的了解。

3.3 领先品牌高成本审核

健身器材行业为数不多的专业品牌有非常详细的供应商管理要求和完整的供应商审核流程。这些客户凭借丰富的行业技术经验、专业的人才团队和宽松的预算，在供应商审核上投入了大量资金。据了解，领先品牌商通常会对新供应商进行两次审核（初步审核和正式审核）。质量部、采购部、项目部等部门共同参与审核。每次审核需要2至3人。工作日。以此计算，客户对一个新供应商的质量审核至少需要投入10到15人次，这超出了大多数中小采购商的承受能力。

4、市场环境变化带来的质量审核挑战

4.1 从OEM审核过渡到ODM审核

健身器材行业的历史并不长，只有半个世纪左右的发展历程。最早的健身器材市场和制造起源于欧美发达国家，而我国健身器材制造业是近20年才开始逐步发展起来的。

早期，中国健身器材工厂大多以仿制生产为主，为国外品牌提供OEM服务。从产品设计、主要零部件选型、生产工艺设定到验证测试，国外客户提供必要的指导和标准。因此，在供应商审核时，客户关心的是生产管理中的执行问题。简单来说，如果严格遵循客户的要求和标准，几乎不会出现什么大问题。

但近年来，随着中国工厂自身能力的提高，越来越多的工厂自主设计或联合设计产品，特别是一些新结构、新工艺、新技术（如智能软硬件）。供应商主导发展已形成逐步转向ODM模式的趋势。这种变化给供应商的产品设计、制造和质量管理带来了挑战。过去，采购商采用自上而下的监督审核，但现在他们更多地与供应商合作，了解和评估供应商方面。新结构、新流程、新技术的管理能力。

4.2 缺乏审计专业人员

理想的供应商审核员应具备以下能力：

如前所述，在OEM贸易时期，欧美买家很多本身就是制造商，拥有自己的生产线和具有丰富制造经验的质量管理人才，因此买家对供应商审核相对放心。 。然而，随着传统品牌放弃本土生产，转移到中国，了解生产流程和制造管理的人才越来越少。近年来出现的一些品牌（尤其是电商品牌）注重营销、品牌推广、渠道建设。企业缺乏制造基因，制造和质量管理人才培养困难。

如果从事供应商审核的人员只有审核经验而不了解健身器材行业、健身器材产品性能、相关流程和新技术，那么审核效果将大打折扣。

5、供应商质量审核建议

5.1 制定适合采购商的审核计划

总体而言，健身器材行业的大多数国际采购商对供应商审核的重视和投入不够。但笔者并不建议所有采购商都采用全面的审核方式或者简单地照搬行业龙头企业的审核流程。只有适合自己的才是最好的。

在专业技术人才和资金有限的情况下，专业品牌商可以简化质量保证体系（上层管理流程）的审核内容，重点关注生产过程中的具体关键控制点，特别是产品的主要工艺步骤他们打算购买。进行审查。如果您打算购买的产品设计结构比较复杂或者供应商最近开发了一个系列，那么就需要聘请在健身器材行业拥有丰富制造经验的专业人士来帮助买家进行供应商审核。出于长远发展考虑，专业品牌商应培养自己的质量技术团队，负责供应商质量管理。

虽然商业、超市采购商采取了一般供应商审核内容，但由于健身器材制造工艺相对复杂，质量隐患较多，建议此类采购商在条件允许的情况下，针对健身器材品类建立专门的制度。审核清单和审核内容。审核内容应覆盖所有健身器材制造的质量关键控制点。同时，还需要对审核员进行健身器材产品知识和制造工艺方面的培训。

此类客户往往是新开发的电商或跨境创业者，他们很可能很久没有接触过健身器材供应链和产品。与传统企业相比，他们在产品、市场、制造等方面仍缺乏经验积累，缺乏精通的相关专业技术人员。对于此类采购商来说，与健身器材行业的专业技术服务公司合作进行供应商审核是一种高效、低成本的选择。

5.2 加强关键制造工序审核

从广义上讲，供应商质量审核可分为三个层次：产品审核、制造过程审核和质量保证体系审核。

几乎所有买家在正式购买前都会进行产品审核。通过规格检验和功能试验，确保样品满足采购要求。质量保证体系的审核，由于管理体系的复杂性，很难在一两天的审核中进行深入的评估。现实中，即使发现不符之处，中小采购商也很难获得供应商的配合，也不可能在短时间内对管理体系进行大整改并取得良好效果。

对某些关键制造过程的深入审核往往没有给予足够的重视（很可能是因为审核员不了解制造过程），而这部分是影响产品质量的重要因素。事实上，针对关键制造工艺缺陷的纠正措施往往更便宜、更有效，也更容易获得供应商的合作。

以室内健身车装配线为例：中轴轴承铆接方式、曲柄锥度松紧度、小电机拉线设置、最小和最大按钮力值设置等工艺是影响产品性能的关键点。

5.3 配合产品开发及售后部门

供应商质量审核不应仅由质量部门进行。为了获得更好的审核结果，产品开发部门和售后服务部门的参与与配合非常重要。

如果产品开发部门能够提供拟采购产品的具体规格、性能参数以及差异化特性，审核人员在供应商审核过程中就会更有针对性，根据采购企业的具体情况找到相应的审核切入点。样品。进入正题吧。实践证明，这种针对性审核更直接、更高效，对采购项目更有帮助。

例如，当客户打算向供应商采购的产品是无动力曲线跑步机时，审核员不需要花费太多时间在电控或电机的质量管理上，而是可以将有限的审核时间集中在产品。机械结构；如果产品开发部门计划开发HA级产品，审核员应根据相关测试要求（如EN957）检查产品设定的准确度等级以及测试设备的状况。

售后服务部门积累的历史质量问题的总结也将指导供应商审核的关注方向。例如：十大客户投诉、维修配件频率异常高、产品使用后的耐用性能问题等。在开始审核之前，审核员应从售后服务部门获取这些历史统计数据。针对具体问题点，审核员从相关制造工艺到质量保证体系进行点对面审核。

5.4 通过审核与供应商建立良好的沟通

供应商评审不应是买方居高临下的单向评估，也不应以“通过”或“拒绝”的评审结论作为工作的结束。在大多数情况下，第一次审核应该是与潜在供应商合作和沟通的起点。利用质量审核的机会，充分了解供应商并协商讨论影响产品质量的潜在风险点，找到双方都能接受的解决方案。具有成本效益的解决方案。如果与供应商建立了合作关系，还应引入季度或年度审核，第一次审核的问题点和评价也可以作为后续审核的参考。

六、结论

供应商质量审核服务于采购项目管理。可以有效识别制造过程中的风险，为长期合作奠定良好的基础。针对健身器材行业的特点和发展变化，采购商也应与时俱进，结合采购商自身的实际情况，制定合适的供应商管理策略和质量审核流程。

关于作者：

姚惠峰（Roger）曾在国际知名健身器材品牌和采购公司工作多年，负责中国区OEM/ODM供应链的质量管理和产品开发。随后，他创办了FQC质量控制管理咨询公司，为国内外健身器材品牌客户提供质量管理和采购项目管理服务。先后拜访了近200家健身器材企业并与之合作。

关于我们

FQC专注健身器材和体育用品领域20年，为国际品牌客户提供质量管理和供应链管理服务。秉承“价值驱动，品质至上”的经营理念，立足本土，服务全球，致力于成为行业垂直领域最专业的技术服务商。