12月11日，《中国居民常见小病家庭健康管理意愿与行为调查报告》由中国非处方药协会、国际自我保健基金会指导、支持由复旦大学健康传播研究院和学术咨询咨询机构提供。 》正式发布。

调查旨在通过大规模在线调查问卷，了解当前居民对常见小病家庭健康管理的需求、意愿及影响因素，为改善居民健康管理行为、提高家庭水平提供依据。健康管理。同时，调查与行业人士深入交流，探讨完善居民家庭健康管理的策略和路径，为加强居民健康、实现更大社会价值提供参考。

中国非处方药协会副会长兼秘书长王敖表示，“随着我国医疗卫生体系不断完善，医疗服务的公平性和可及性显着提升，健康预期寿命和健康素养显着提高。社区居民生活水平显着提高。家庭健康管理对个人、社区和整个社会的价值越来越多地被讨论。家庭健康管理的需求、信心和意愿将直接影响其接受科普教育、改变日常行为和生活方式的能力。本次调查从居民主观诉求出发，探究居民行为模式背后的影响因素，将进一步完善调查结果。居民的整体健康水平、生活质量和主观幸福感带来不同角度的解读和参考。”

居民对家庭健康管理需求和意愿强烈，信心严重不足

调查分为定量和定性部分。定量调查设计基于经典的健康信念模型，以网络问卷的形式在全国不同地区的100多个城市进行。在定性部分，调查组对医疗政策专家、健康管理行业专家、非处方药行业专家、健康教育中心专家、一线家庭医生代表、全科医生和健康管理企业家进行了深度访谈为提高家庭健康管理水平提供切实可行的建议。有效的解决思路。

基于2000余份网络问卷的调查结果显示，居民对家庭健康管理的主观需求和意愿较高。 70%以上的居民对常见小病有掌握健康自我管理知识或技能的强烈需求，希望了解疾病症状、治疗药物的种类和使用、治疗方法等信息； 90%以上的居民备药积极性较强。意识上，家庭用药制剂的需求集中在可及性、安全性、有效性、给药方式和治疗持续时间等方面，以及更多的选择。 90%以上的居民表示愿意对常见小病进行家庭自我诊断和药物干预。

然而，与强烈的需求和意愿相对应的是，居民对家庭健康管理的信心却严重不足。不到20%的居民对自己在家处理常见小病有信心，不到30%的居民对在家处理孩子常见小病有信心。

与此同时，居民获取健康知识、储备合适药品的信心也不容乐观。不到 40% 的居民相信自己具备管理自己和孩子常见小病的知识。居民对目前家中储备的药品能否满足居民自身及子女应对常见小病的需要的信心只有40%左右。

值得注意的是，居民对于家庭健康管理在药品可及性、药品信息、药品种类、用药体验等方面普遍存在较大的未满足需求：当居民需要某种药品或儿童用药时，只有约20%的人表示需要可以在自己居住的地区及时购买； 4 约0%的居民担心家用药品、儿童药品的药品标签或使用说明不够详细；近40%的居民认为家用药品和儿童药品种类不够丰富；超过50%的居民反映，目前家庭用药中常用药和儿童用药的用药体验较差。这些需求与居民在家管理健康的意愿、信心和行为有关。

复旦大学健康传播研究所所长助理兼秘书长贾英男指出，“信心是居民对自身健康管理能力的主观反馈。信心越强，居民管理健康的意愿就越强，行为和生活方式就越健康。居民对家庭健康管理缺乏信心，在一定程度上说明我国家庭健康管理水平还较低。其背后的原因还需进一步强化。原因有很多。要进一步强化居民家庭健康管理知识库，从药品信息、种类、用药经验等方面消除居民配制和使用药品的障碍，帮助居民了解家庭、感恩家庭。健康管理的好处，从而增强信心、提高健康素养、促进健康行为。”

居民家庭健康管理需要社会各方共同努力

调查中，多位受访专家表示，常见小病的家庭健康管理需要社会多方的配合。在个人和家庭层面，要培养健康意识和行为习惯，普及专业知识和技能，提高用药可及性，帮助居民正确识别疾病、了解所需药物和用药理念，消除误解和盲点。尤其是对于儿童和老年人，需要更加严格的用药安全教育。

在社会服务能力方面，专家认为，权威医疗体系需要为家庭健康管理提供专业指导和科普宣传，基层医疗机构和社区家庭医生发挥重要作用； OTC产品的多样化和个性化有待进一步提高，特别是针对老年人。 、针对儿童和慢性病患者的药物创新；提供健康管理服务的第三方公司需要建立更加专业的标准服务体系，提高药品和服务的可及性。

在政策层面，专家认为，我国家庭健康管理需要建立完整的体系，多部门联动供给侧和需求侧，将健康管理制度化，支持产业链各方寻找各自的社会价值及其在家庭健康管理体系中的价值。经济价值驱动整个生态系统进入良性循环。以OTC行业为例，王敖秘书长指出，OTC行业的监管理念需要匹配市场需求，明确OTC药品给社会和经济带来的价值，建立独特的审评审批机制，从政策角度支持OTC行业。发展创新将为行业高质量发展注入更多活力，为居民健康带来更加多元化的医药解决方案。

科方中国个人健康护理业务副总裁陈晓峰表示：“很高兴与各权威机构合作发布这份调查报告，为居民家庭健康管理这一重要问题带来新的思考。作为消费者健康权威的引领者，科孚致力于通过多方位的健康解决方案赋能每个人，拥抱更健康、更有活力的生活每一天，我们也将持续与社会各方共同探索有效模式，推动健康发展。个人和家庭的健康，并通过加速产品创新，推动健康教育和医学研究，提高产品可及性，满足公众不断升级的健康需求，为建设健康中国做出贡献。”

注：本调查报告得到了以下受访专家的支持，对此我们表示感谢。 （按姓氏字母顺序排列）

池春华 北京大学第一医院普通医学科主任医师、教授

陈晓风科赴华担任个人保健业务副总裁

北京什刹海社区卫生服务中心家庭医生团队组长段英伟

付华，复旦大学公共卫生学院教授

郭俊宇 华润医药商业集团党委委员、副总经理、首席战略官

孙亚 上海市徐汇区健康管理发展中心主任

唐文娟 上海市健康促进中心党委书记

文英 北京市海淀区北太平庄社区卫生服务中心医务科科长

王敖 中国非处方药协会副会长兼秘书长

徐荣聪 美团大药房首席战略官

杨越，清华大学药学院研究员

（本文作者为跨界洞察医疗行业建文咨询）