实习生叶红亭
6月21日，市民吴女士向积木新闻热线反映，她对武汉市江汉区安尼健身（三进店）提供的私教课程不满意，但在退费时遇到阻碍，想要求助。
吴女士告诉积木新闻记者，此前她曾在自己居住的小区附近一家名为“美在辰”的健身房上过私教课。
“2022年9月，这家美在陈健身房关门了，店里工作人员表示，剩下的课程可以转到江汉区新华路任意一家健身（三金店）。”吴女士说。
吴女士告诉积木新闻记者，美在辰健身房关门后不愿退钱，要求她转去Any Fitness（三金店）上课。于是，吴女士打算将美在辰内未使用的课程转让给任意健身（三金店），并按照健身房的要求支付了数千元的开通费。
从之前的美在陈健身房到Any Fitness（三金店），吴女士的距离拉开了很多。吴女士说，她以前经常在小区门口锻炼身体，但开车去任意一个健身中心（三金店）都需要30分钟左右。
吴女士告诉积木新闻，她开始在任意健身（三金店）锻炼后，发现带领她玩手机、做头发的教练并没有认真对待她锻炼，她向任意健身投诉（三进店）为此。这件事。
为此，三金店更换了吴女士的健身教练。 “教练说成绩有压力，所以在教练的劝说下，我想我还是继续在这里锻炼吧，不会得罪教练，所以我选择继续充值。”吴女士说。
根据吴女士提供的课程购买截图，她在2023年8月多次购买私人课程，包括3600元、4000元、8000元等不同价位的私人课程。
吴女士告诉积木新闻记者，更换教练后，她对店里的一位教练相当满意，但她无法预约教练。
“后来教练辞职了，无法上课，却买了那么多课程，我感觉被骗了。”吴女士说。
吴女士表示，她曾多次前往Any Fitness（三金店），但未能就退款达成一致，因此选择向积木新闻热线寻求帮助。
6月21日，积木新闻记者陪同吴女士来到位于武汉市江汉区新华路的安尼健身(三金店)。该店会员经理景先生表示，只有先了解情况后才能退款。他无法直接做出决定。合同一经签订，不可退款。有关卡退款的问题，请与他沟通。如需取消课程，您需要联系店内其他同事。
记者和吴女士在店内等候，并要求景经理联系其他同事，但未能等到相关回复。记者询问能否留下井经理的电话或微信，以便有进展时回复记者。景经理拒绝了这一点，并表示可以咨询店里的前台。
随后，极目新闻记者联系了武汉市江汉区市场监督管理局唐家墩市场监督管理办公室。健身房工作人员告诉积木新闻，目前健身房还没有明确态度，将于6月24日组织双方调解。
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