无陪护病房模式在多地试点推广，减轻家属陪护压力，提升护理专业性_W66利来国际

近年来，“无人陪伴病房”在多地试点，缓解了照顾患者家属的压力，让护理流程更加专业，让护士有更多的时间和精力施展专业特长。

每天早上7点30分，张艳护士准时接班，帮助患者洗漱、铺床、接喂饭菜、带着患者完成各项检查、参加护士晨间护理、协助患者进行康复训练…… 12小时的白班，这些都是张岩负责的工作。

在山东大学齐鲁医院（青岛）骨关节病房，张艳和团队其他5名护士“轮班”负责照顾8名患者。这种“小团体”服务成为大多数患者的首选，“性价比极高”。 “该模式使病房内‘无人陪伴病房’的利用率达到70%。

近年来，福建、浙江、天津、山东等地试点了“无人陪伴病房”模式。 2023年，青岛正式推广“无人陪伴病房”模式，选定山东大学齐鲁医院（青岛）、青岛市立医院等三级甲等医院作为首批试点。目前青岛市已有121个试点病区。

从家庭护理到专业护理人员护理

没有护理人员，23岁的袁国锋几乎无法想象如何照顾刚做完开胸手术的母亲。

他的母亲王丽霞食道内有肿块。手术后，她身上布满了各种导管。她不得不坐着和站着12个小时。术后还得拍背咳痰，防止肺部感染……这些都让袁国峰不知所措。

在青岛市立医院胸外科检查后，袁国锋注意到病房内有身穿蓝色制服的工作人员，得知他们是“无人陪伴病房”的护理人员，可以照顾患者的日常生活。和康复护理，所以他与第三方机构签订了“团体制”护理服务协议，每人每天的费用为180元。

记者了解到，袁国锋母亲经历的“无人陪伴病房”现在在青岛已经很普遍了。 “无人陪伴病房”并不意味着没有陪伴。而是由专业护理人员的陪伴取代传统的家人陪护和护理方式，以达到最佳的护理效果。

早在2010年，原卫生部、国家中医药管理局就制定发布了《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》，其中指出“不依靠家庭”成员或家庭成员雇用护理人员来照顾病人”； 2019年7月，国家卫生健康委等部门联合印发《关于加强医疗护理人员培训和规范管理的通知》，明确医疗护理人员属于医疗辅助服务人员之一。

从2017年开始，厦门大学附属心血管医院开始探索“无人陪伴病房”模式。此后，浙江、天津、山东等地开始设立“无人陪伴病房”，并不断扩大试点医院范围。

“团体制”护理模式受青睐

“‘无人陪伴病房’最大的好处是可以让患者得到专业护理，缩短身体康复周期。”青岛市立医院胸外科病房护士长马玉蓉说，有些病人自己起床困难，家属也不知道如何起床。他们甚至不敢用力，但护理人员却能提供专业协助，大大增加了患者康复的主动性和自信心。

这一优势在山东大学齐鲁医院（青岛）骨关节病房表现得尤为明显。 “我们病房的病人大多是老年人，曾出现过因家属护理不当导致假肢脱落需要重新手术的情况。也有很多患者因为对不起孩子，晚上要自己上厕所、喝水，可能会导致摔倒、假肢丢失。有了专业护理人员，家人只需白天定期探望、陪伴，晚上就可以安心回家休息。”病区护士长周晓梅说。

山东大学齐鲁医院（青岛）护理部主任王素云表示，与传统“一对一”的护士聘用模式不同，“无人陪伴病房”的护理团队是第三方专业护理服务由医院公开招标、公司派出的代理机构。经过培训的医疗人员提供的服务在专业性、服务意识、患者权益保护等方面具有更大优势。

据介绍，“团体制”护理模式受到患者家属的广泛欢迎。五名护士实行两班倒，同时照顾八名患者。与“一对一”模式相比，每人每天的护理费用不到200元。，可为患者节省1/3的费用。

“‘无人陪伴病房’的设立，也能让护士们有更多的时间和精力发展专业知识。”周晓梅说：“以前，护士要花大量的精力进行病房卫生和护理知识教育。在护士的支持下，通过加入，我们可以更好地配合医生，为患者提供治疗和人文关怀，这对促进患者身体康复、增进医患关系具有积极作用。”

行业逐步规范

“无人陪伴病房”作为一个新生事物，在实施过程中也会面临一些挑战和需要解决的问题。例如，普及率还不够高，价格制定没有统一标准，服务质量无法保证。但随着专业标准的出台，行业正逐渐走向规范。

据了解，目前，青岛设立“无人陪伴病区”的病区公众满意率达到100%，但整体普及率仍有很大发展空间。王素云表示，目前使用率较高的是外科、骨关节、神经内科等科室，因为术后护理专业性强，短期护理费用不会给患者家庭带来较大的经济负担。 “不过，即使‘小团制’的价格相对合适，但仍然超出了很多家庭的承受能力。”王素云说道。

关于服务价格，各地都有不同的尝试。例如，厦门大学附属心血管医院就采取自费模式。根据患者病情和自理能力，一级护理170元/天，二级护理120元/天。患者7天的住院费用仅800元。各种各样的。厦门医学院第二附属医院已将“无人陪护”服务纳入医保。个人先自付费用30%，其余70%可按照基本医疗保险规定缴纳。

在服务保障方面，今年3月，人力资源社会保障部和国家卫生健康委联合推出医疗护理人员专业标准，进一步明确医疗护理人员的工作要求。

为加强人员管理，山东大学齐鲁医院（青岛）、青岛市立医院护士按专业在科室病房固定服务。为了提高护理人员的专业能力，医院还要求护理人员每天观摩医生查房，参与护士晨间护理。病区护士长和护理部还每月、每周组织不同规模、不同内容的业务培训。

青岛市卫生健康委还委托市护理学会对第三方机构护理人员进行规范化培训，通过派遣单位和医疗机构的双重监管，加强对医护人员服务的监管。

工人报-中国产业网记者张强