中澳合资养老机构位于北京西郊颐和园后面的象山，预计将于7月开业。 （提供：蓝宝石国际）

在北京西部，距颐和园不远的香山上，一座完全按照澳大利亚护理理念和设计装修的超豪华养老院即将投入运营。这家占地8600平方米的养老院其实更像是一家五星级酒店，收费标准也很高。

“在费用方面，我们每月收取的费用大约在1.8万元到2.5万元之间。另外，还有一笔一次性的、可退还的会员费，这笔费用大约在70万元到230万元之间。”卡罗尔·艾伦（Carol Allen），该项目的澳大利亚合作伙伴蓝宝石国际首席执行官。他们计划在这里建造一座四层楼、有92张床位的疗养院。

“这里原本是一家餐厅，对我们来说位置极佳，离颐和园很近，当地环境也很好。我们设计了一个可以容纳近100名居民的养老设施。”

“我们专注于高端客户。这家养老院将采用澳大利亚的全程护理模式，保持护士和护理人员与老人的比例相同。主要关注的是生活方式，以维持居民的身心健康。”卡罗艾尔·艾伦说道。

据报道，该公司三年前就开始将业务重心转移到中国。他们看到了中国养老行业的潜在增长。中国政府数据显示，到2020年，中国老年人口将超过2.48亿，世界卫生组织认为，到2050年，中国65岁以上人口可能至少达到3.3亿。不断壮大的中产阶级对高品质的养老服务有着巨大的需求。

“我们还分析了人口状况。在高端养老领域，很多老年人的家庭成员都在专业领域工作，很多人居住在一线城市，甚至很多人居住在海外，所以我们认为我们应该瞄准中高端客户群。”

两年前，中国政府推出的雄心勃勃的“健康中国2030”战略也将重点放在养老产业上，希望建立完善的机构养老体系。据《2016-2020年中国养老产业报告》预计，再过12年，中国养老产业规模将达到2.5万亿澳元。

“但三年前，中国的养老产业大约落后澳大利亚10-15年。”

于是，去年他们与中国大型房地产开发商复星地产集团合作成立了一家合资公司。

澳洲的养老模式会水土不服吗？

在中国养老院，一切活动都必须具有“中国特色”。 （路透社：金敬勋）

艾伦女士表示，与澳大利亚不同的是，中国政府只补贴社会最低端的养老机构，不补贴中高端的养老机构。澳大利亚模式在中国遇到各种挑战。

“中国的养老院设计主要是4-6人一个房间，我们想要的是单人间或双人间。所以，我们找到了墨尔本一家大型建筑设计公司来设计象山的这个养老院设施。这家公司拥有丰富的经验在亚洲市场，他们囊括了澳大利亚养老院最重要的公共空间，这是中国养老院所缺乏的。”

“这个过程漫长而复杂，遇到了中澳文化差异以及澳大利亚养老模式本土化的挑战。”

四川省养老服务行业协会副会长黄河是一位熟知中国养老行业的业内人士。他表示，中国养老产业正处于起步阶段。目前，政府支持和补贴的大多是低端养老体系。中高端养老是可以实现商业化运营的领域。

“不过，近年来，日本、荷兰等一些国家的企业尝试进入中国市场，但因‘水土不服’而未能成功。”

“其实，中国养老行业现在最需要的是医疗与养老的结合，如何让老人在一个地点得到优质的养老服务、及时的就医。当然，还有一个刚需，这就是越来越多的患有普通痴呆症（也称为阿尔茨海默病）的人难以在家照顾家人。”

裴丽坤医生在中国从事医疗管理工作数十年。目前，她创立的澳大利亚和亚洲卫生组织也正在与中国的大学和政府部门进行一些磋商。

“我们认为，一定要结合中国的实际情况和中国的实际需求，引进澳大利亚的好东西。澳大利亚的（养老行业）也吸取了教训，中国可以借鉴，避免走这些弯路。”

“据我们了解，日本、美国等国家都渴望进入中国市场。中国相关部门也收集了各国的一些标准，但发现无法实施。现在我们只是想看看是否可以实施。”澳大利亚有什么好的东西值得中国学习，我认为澳大利亚一定有很多好的、成熟的模式，但照搬到中国肯定行不通。”

我国养老机构运营经验值得借鉴

人口老龄化问题是世界性话题，但四川省养老服务行业协会副会长黄河却担心中国社会未富先老。 （美国广播公司新闻：娜塔莎·约翰逊）

2015年12月，澳中双边自由贸易协定签署。澳大利亚联邦政府也将健康养老产业作为重点发展领域。澳大利亚贸易投资委员会驻广州商务专员林英华在接受ABC中文网采访时表示，中方高度重视澳大利亚在养老行业的经验和专业知识。

“我的理解是，中国非常有兴趣向其他国家学习。澳大利亚在养老行业有60多年的经验，中国非常愿意学习。从政策制定的角度来看，中国是一个非常复杂的市场“我们澳大利亚能提供的是我们的经验、我们的专业知识，从咨询到建筑设计，从培训到技能发展，并与中国分享。”

“我认为这是澳大利亚最有优势的领域。这需要与澳大利亚的中国合作伙伴进行对话。在中国，不同的城市、不同的省份有不同的需求。我认为在中国最成功的企业必须将他们的培训和服务本地化，以确保他们满足客户的需求。”

“北京的这个高端[养老]设施将会令人兴奋，因为这意味着澳大利亚的标准和澳大利亚的护理模式将在中国展示。”

四川省养老服务行业协会副会长黄河也指出，目前，我国养老行业最需要的是人才培养。

“硬件设施相对容易了解，但所谓制度、标准制定、培训方面的软件连接，目前中国养老行业对从业人员的需求巨大。”

澳大利亚蓝宝石国际首席执行官卡罗尔·艾伦透露，由于公司负责合资企业养老院的整体运营，因此培训中方员工成为重中之重。

“一方面，我们会把在澳大利亚的中国员工派到中国工作6-9个月。另一方面，我们也会开展交流计划，让我们雇用的一些中国护士可以来澳大利亚工作。工作，一个月的培训。”

“我们还将招募中国管理人才，让他们在我们澳大利亚的养老机构短期工作，熟悉我们的电脑软件，并将他们在澳大利亚学到的知识带回中国。”

目前，裴丽坤博士也正在与中国医疗健康和医疗保健领域处于领先地位的北京大学医学院合作推出一些在线培训项目，他非常看好澳大利亚和中国在医疗保健领域的合作。养老领域。

“我觉得前景应该很好。因为澳大利亚有这个实力和能力。中国也有市场和需求。而且两国也有一些非常相似的东西。”

方腾 来自 ABC News（澳大利亚广播公司新闻）

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