今年，“责任”、“公信”、“公益”成为体彩人工作和生活中的关键词。回望2023年，总有一些温暖的感动和心灵。本版推出特别策划，讲述2023年几位体育彩民难忘的故事

何艳春：小小彩票店因公益而更有价值

2023年，天津体育蔡公司业务员何艳春有些忙碌。她把抽奖店做成了燃气安全宣传的主题，经常抽出时间给大家科普燃气安全和消防知识。

她认为，通过打造“体彩+”主题店，笑笑体彩店功能更加丰富，迎来了更多客人。

乐于助人的何艳春很认同体育彩票的公益理念。她说：“其实我知道体育彩票为公益做出了很多贡献，媒体报道了体育彩票发展关爱学校、敬老老人、热爱丈夫的公益活动的新闻，我有感触我和体育彩票的公益理念特别契合，经常在志愿者微信群里看到扶老扶贫的消息后，就加入了体育事业。进入彩票家庭后，何艳春发现自己有了更多传递爱心的机会“我可以和更多志同道合的体育彩票从业者一起做公益。这让我印象特别深刻，让我有一种归属感。”

加入体彩大家庭成为替补后，何艳春一边忙着门店的销售，一边实现自己的公益梦想。在天津体育彩票的公益活动现场，经常能看到她的身影。然而，每个人的时间和精力都是有限的。在销售旺季，何艳春也会缺乏技术，于是她转变思路，将实体店升级为“爱情站”。 “重新布置体育彩票店，将其升级为‘爱心站’，希望能为大家做一些日常生活中可以做的事情。多买一些桌椅板凳，多准备一些饮用水和充电宝。这些细微的改变，可以帮助到有需要的人，让他们感受到公益的力量，“我给他们准备茶。”偶尔午休的时候，环卫工人也会到我店里吃午饭。看着他们喝茶聊天，我的心里就会特别满足。做吧。做吧。做吧。做吧。公益不一定要做那么大的事，做好身边的小事就能感到快乐。 ”

2022年，宝坻发生瓦斯爆炸。这件事触动了何艳春。她认为应该让更多的人了解燃气安全知识。今年，天津体育彩票推出“金彩易+”项目，聚集社会各方力量，服务群众、服务社会，由当地燃气公司设立燃气安全知识主题店。何艳春得知消息后积极报名。 “我相信，只要用心去做，小商店就能因为公益而变得更有价值。”何艳春说道。

孙秀红：公益助学基金点亮光芒，追寻梦想

山东体育彩票“情系革命老区关爱邯门学子”备受关注。山东省体育彩票中心宣传部副部长孙秀红多年来积极参与公益助学活动，践行体育彩的公益精神。

这些捐献学生中，有的家庭成员身患重病，无力承担孩子上学的费用；有的学生家庭困难，但他们有毅力、有抱负。孙秀红告诉记者：“每个学生的不幸遭遇都深深牵动着山东体彩人的心。通过筛选，山东体彩为每人提供5000元，帮助他们暂时缓解压力，让他们顺利上大学。”校园里，在实地考察调研中，山东体育蔡人走访了很多学生学习、生活困难的地方，感受了他们逆流而上的心。”

谈起印象最深刻的一件事，孙秀红告诉记者：“蒙阴县有一个小山村的学生张玉梅，她高考考了本科，失去劳动能力后，孩子的学费问题成了压在父母身上的一块大石头，虽然有奖学金，但她也需要精打细算，大学期间她没有一分钱。首先是家里的生活费。当时，张玉梅给我发来消息，告知了“我爱过梅德”的好消息，并感谢山东体彩在她最困难的时候给予的爱心帮助，帮助她圆了大学梦。

孙秀红介绍，山东体彩在学习的路上从未停下脚步。自2008年起连续16年开展“情感革命老区关爱邯门学生”爱心帮扶活动。累计投入790万元，累计资助1920名大学新生，帮助他们圆梦大学。此外，山东体育蔡还连续4年推出“德美山东”文化作品大赛等一系列公益活动。为惠及更多青少年群体，开展了12场“体育快闪活动”、6场“运动之夜”、12场“脚步搬彩”社区运动会。这些活动增强了体育彩票在公众心目中的知名度和美誉度。孙秀红说：“作为个人我感到非常光荣。”

黄中科：买卦卦引导公益暖人心

“谢谢你送的西瓜，真甜，真甜。”每次去，温州体育蔡永佳公益团队成员黄中科都会听到大家这么说。今年7月1日，公益团队来到浙江省温州市永嘉县涟源江滩村瓜农处，在永嘉县瓜农处购买8000元西瓜，浙江省温州市永嘉县。 “活动。

黄忠科回忆道：“活动当天，阳光如火，烈日当头，第一站来到岩堂镇敬老院，给医院里的老人送了西瓜。满是西瓜。”

公益队第二站来到永嘉县芙蓉村芙蓉村，为老人免费提供餐食。由于村里道路狭窄，卡车很难开进去，队员们把西瓜一一搬到食堂，每个队员都满头大汗。替补业务员王金娟说：“这样工作已经很久了，虽然很热，但感觉很值得，总有一股说不完的力量。”

随后，公益团队一路驱车前往位于市区矮桥的旭日亭。皇家馆志愿者团队共有53名成员，每天服务人数超过300人。西瓜车一到，旭日亭的负责人就说：“太好了，最近天气热，谢谢你送来的爱心西瓜，这个‘酷爱瓜’来得非常及时。” ”

最后一站，公益团队来到温州慈善地标红日馆，已近中午，此时的阳光更加猛烈。队员们送来了新鲜甜甜的西瓜，尤其是环卫工人。 “这么热的天，你为了城市的清洁坚守岗位，辛苦了。”队员们告诉他们，一边做大块西瓜，一边做好防暑降温工作。

黄忠科介绍，永州永嘉体育彩永永嘉公益团队成立于2020年9月，是永嘉体育彩票销售人员、销售人员自发组织的公益团队。目前有收货人和销售人员17人。自成立以来，组织了许多公益活动。 2020年12月，公益团队看望慰问了8名困难学生和两名孤寡老人，送去价值1万元的慰问金和慰问金。公益大礼包； 2021年4月26日，公益团队前往永嘉县岩堂、岩滩送去实木床、书桌、真皮躺椅、液晶电视、红包、体育彩票公益礼包等，帮助他们清除垃圾并现场安装物品； 2022年1月22日，公益团队驱车70多公里，来到岩头镇李西村，开展新年前的慰问活动。农田土猪肉，200元红包，现场投保了价值14000元的“温州益康保险”。 2023年10月15日，公益救助10名困难学生，每名学生送上牛奶面包和奖学金，每份价值800元……

用温暖和善行践行公益使命，用实际行动践行责任理念，温州体育蔡永佳公益团队一直在行动。 “未来，我们必须想办法筹集更多的资金来帮助更多的人。毕竟，从每个人的口袋里拿到钱并不是一个长期的成绩。还必须想办法吸引更多的公益团队成员加入并参与其中。”让销售代理的公益团队发挥出更多的力量，我也想让更多的人看到体育彩票的公益属性。”黄中科说。

王金华：禁锢与奉献伴随着责任

“体育彩票是公益彩票，做好彩票推广的责任与彩票销售一样重要，践行体育彩票公益性也是必要的。”这是浙江丽水体育彩票销售员王金华的专业宣言。她把体育彩票销售作为毕生事业来呵护，始终以树立中国体育彩票事业为己任。

记者：17年来购彩人数如此之多的原因是什么？

王金华：我还记得顶刮刚上线的时候是一个火热的时期。很多人都喜欢购买。彩票店生意好的时候，桌子上总是堆满了刮彩票和杂物。我总是一遍又一遍地清理它，很多人建议我不要清理得那么干净。反正过一段时间又会脏了。我说这是“卫生强迫症”。当买家来到店里时，他们也很高兴。

记者：如何提高销量？

王金华：我已经做好了努力的准备，并且努力工作。体育彩票销售中，没有周日的说法。只有国庆和春节两个假期。每天平均营业时间超过14小时。家。

多年来，体育彩票店每天的营业时间为上午8点至晚上10点。正是这种拼搏、拼搏的精神，才让我的体育彩票店脱颖而出。

记者：参加过哪些公益活动？

王金华：在丽水体育中心领导的带动和鼓励下，我积极加入了“丽水体育爱心服务队”。第一次参加公益活动，我来到儿子任教的一所偏远山村小学，为他们给“留守儿童”送去精心准备的物资。普通人也有机会帮助别人，让我产生了“公益体抽奖”的公益理念。

从此，我更加积极地投身公益事业。炎热的夏天，我为环卫工人准备凉茶；寒冷的冬天，我准备了微波炉给大家加热饭菜；当我遇到非理性抽奖时，我会主动制止并劝说。

记者：如何看待“责任”二字？

王金华：一开始我不明白这个责任是什么。通过参加培训和听课，我慢慢地，知道了自己是责任和体彩的第一道防线。从此以后，每次卖彩票，我都会紧紧地对着这根弦负责。在我看来，坚持责任建设，诚信买彩，在合法合规的前提下坚持实体彩票店，是每一个体育彩民的责任和义务。

冯永东：指责当代卖家的贴心人

2023年，大连体育记者冯永东的大部分时间都用来服务实体店的聚集。作为辽宁大连甘井子区和高新区66家个体彩票实体店的“管家”，帮助营业员解决各种困难就是自己的本职工作。不是。 “我想把在业务培训会上学到的知识传递到实体店，引导发货人和销售人员树立风险防控意识，为买家提供更安全、更舒适的抽奖环境。”

冯永东负责区域的多位销售人员和销售人员都感觉这个年轻人越来越有能力。业务员麦麦笑着说道，“东哥不仅像‘管家’，还像‘班主任’，整天都有说不完的心。 “家人的嘴”不喜欢冯永东的“唠”，但每当他布置“作业”时，大家都积极响应。

在冯永东的不断“科普”下，大家深刻认识到非理性购彩给行业带来的负面影响。 “他在视察体育彩票店时，经常和大家讲解责任彩票建设的重要性，并强调合规销售的重要性。他让我们遇到投注金额在1万元以上的彩票买家。填写“大额预约申请，提醒我们在销售中提倡彩票购买者理性。”麦麦说。

冯永东希望自己能够成为销售人员始终如一的人。作为国家体育彩票系统第一批光荣销售人员，他拥有丰富的实体店管理经验。 2009年5月1日，体育彩票足球比赛挂牌。辽宁省试营业当天，沉阳、大连共开设3家专卖店。其中之一。业务员期间，从调查了解购买者群体，到彩票游戏的受欢迎程度，区域特色分析，再协调省、市中心组织代理商和业务员，进行彩票业务的交流和推广冯永东和冯永东及其同事做了大量的工作，最终探索出了大连体育足球运动会的推广策略和业务要领。这段工作经历也增强了冯永东的专业能力。

2019年，冯永东开始专科。在实地走访中，他发现大部分实体店在库存方面都没有开发票，店内的陈列陈列也较小，影响了抽奖的体验。为此，他决定以工作为突破口。在具体实施中，冯永东分为抓培训、抓展示展示、抓服务三个步骤。首先，从提升销售人员意识的意识入手，整理了先进城市各实体店的销售经验，借鉴各实体店的销售经验；然后从实体店陈列的陈列规格入手，增加店内宣传氛围。最后，作为一名专员，冯永东要求自己要像销售人员一样。在个别实体店缺票的情况下，无论多晚，他都会及时将票寄出。同时，他还全面协助营业员更新门票类型，积极协调更换实体店滞销门票，彻底解决了营业员卖不出去门票的担忧。

今年，发票市场表现出强劲的活力，甚至出现了一些热销主题票被破的情况。上半年，冯永东提醒辖区销售人员把握市场动向，在发票准备和展示等方面提早放量。

没有轰轰烈烈的故事，只有平凡的工作，让岁月变迁，让青春流逝，唯一不变的就是做体彩的责任。目前，冯永东负责的区域在大连排名第一。

孟志刚：继续加强责任彩票建设

为夯实山西体育彩票从业人员的责任意识，从6月起，山西体育彩票完成了全省11个地市26名责任彩票风险防控的综合培训。山西省体育彩票市场管理处孟志刚全程参与，几个月的工作让他感触颇深。

孟志刚告诉记者：“责任彩票风险防控综合培训覆盖所有体彩专营店，参加人员包括体彩中心工作人员、专门管理人员、销售人员和销售人员。双方满意度均达到85%以上。”培训内容包括责任彩票建设工作、不合理彩票的排查和劝阻、销售场所安全生产的在场、销售场所生产的准备、合理指导等。抽奖措施、突发事件应急演练等

值得一提的是，9月20日至26日，太原体育彩票中心分批组织520余名专业销售人员，开展了五期责任彩票风险防控综合培训。孟志刚介绍：“培训内容分为5个方面，即为什么要做负责任彩票、要做哪些工作、合规销售案例分享、指导理性彩票购买、劝阻劝阻等。”

会上，培训老师重点讨论了责任抽奖和风险防控工作。通过现场互动问答，首先讲解了开展责任抽奖工作的原因以及实体店责任抽奖工作的要求。对实体店销售人员开展合规销售警示教育，要求实体彩票从业人员必须严格遵守合规红线，做到“十禁止、十不能”，同时也倡导理性购买。彩票玩家，主动出击承担社会责任，展示体育彩票，展示体育彩票公益大会受到了现场销售人员和销售人员的一致欢迎。”大销售人员课后告诉我，这次培训让他受益匪浅，越听越受益。到它。 ”

孟志刚表示，多年来责任彩票建设的培训和宣传也得到优化升级。培训前了解销售人员的需求，将原本枯燥的案例分享转化为实际案例和互动，让大家都能听懂，提高积极性。

为了提高责任抽奖的效果，孟志刚也想了很多办法。山西体育彩票中心为全省体育彩票专营店制作了3000张责任彩票公益公益宣传展标。同时印制了指导手册和宣传单张。具有光源和笔画两用且立式竖直，可根据业务需要更换和更换透光灯，方便实体店内的公共店面使用。和劝阻，以及非理性抽奖行为的识别和劝阻，有步骤、有重点、有讲，非常适合销售人员和销售人员学习，防范销售过程中的非理性抽奖风险。彩票风险宣传单以图文形式展示未成年人购买彩票可能存在的风险和危害，提醒和引导未成年人和家长。 ”

吴斌：诚信是最好的广告

“在我最困难的时候，遇到了中国体育彩票，它给我带来了新的希望，保证了全家的生活。我时刻铭记于心，感恩于心！我会继续学习，提高服务技能，做好这件事当我退休时，我将把身体的故事传承下去。

从业20年，吴斌见证了体育彩票事业最初的艰难，也见证了体育彩票事业的辉煌。 20年来，他以诚信书写平凡，以公信诠释初心。

说说为什么它会和体育彩票联系在一起？吴斌回忆道：“2003年，因为企业改制，我主动申请下岗，把工作留给了年轻的同志。”同年5月，一个偶然的机会，在朋友的推荐下，吴斌成为了四川省达州市人。著名的人体彩票销售人员此后与体育彩票达成和解。

凭着对这份工作的热爱，吴斌很快从新手变成了一名商人。 “除了中奖之外，购彩者除了中奖之外，更多的是为社会贡献一份爱心，我们的售货员一定要做好这份工作，为公益事业做出更大的贡献。”每次谈工作，我就谈工作。在自己的初衷和经历中，吴斌用平淡而坚定的话语说出了自己的初衷。

十余年的军旅生活，他把他热情洋溢、纪律严明的军人精神融入到日常工作中。在经营体育彩票店的过程中，他始终以一名共产党员和军人的高标准要求自己，从店内的卫生到开奖号码的展示形式，从宣传资料的张贴到日常的宣传，以及日常宣传的购买。多彩群众的日常服务对周边邻居的便民措施，吴斌极其严谨、认真对待。

“体育彩票的玩法不断升级创新，我要不断学习业务知识，提升业务技能，才能深入了解购买者的需求，为他们提供优质的服务。”对于吴斌来说，让彩民的利益永远放在彩民的利益上，永远把彩民的利益放在第一位。在我心里，为彩民提供优质服务是有责任、有义务的。

诚信经营是吴斌的经营理念。他回忆起2012年北京见证阳光彩票的故事。“自从见证了阳光彩票，更加坚定了我诚信的原则。”从此，吴斌以真诚、热情的态度对待。每位购彩者耐心讲解每期彩票的规则和奖项，让购彩者感受到体育彩票店的温暖。

2020年，一名彩票购买者因出差被寄存在吴斌的店里。抽奖结束后，吴斌发现彩票中了30万多元，于是他第一时间通知了彩票，并小心翼翼地保管好彩票。 ，等待抽奖返回领奖。吴斌坚信，“诚实守信才能对得起自己的良心，这是对体育彩票人最基本的要求，也能提升体育彩票的公信力。”

在坚守岗位的同时，吴斌还积极投身公益事业，经常参加公益活动和志愿服务，关爱特殊儿童，慰问社区老人。负责任的。

陈莹莹：以倡导理性彩票为己任

“2019年8月，有一个年轻人来店里买彩票，因为投注金额太大，我劝阻他理性买彩票。后来他就没有来店里买彩票了，但如果他遇到不理智的彩票买家，我会劝说他们。”

陈莹莹的体育彩票店位于新疆乌鲁木齐市米东区道东南路1178号客运站旁。自2012年10月开业以来，她以诚信经营和优质服务得到了彩民的认可。 “优时代应该始终把购彩者的体验放在第一位。”陈盈盈一直坚持这样的经营理念。 “店里买彩票的彩民比较多。记得去年卡塔尔世界杯期间，一位叔叔来到店里要一张3万元的彩票。我担心叔叔一时冲动，就买了这张彩票。”抽奖并说服了他，最后他放弃了大赌注的想法。

在店面形象建设方面，陈盈盈也非常重视。 “店内环境要保持干净整洁，给进店的彩民带来舒适的心情和良好的购彩体验。墙上张贴公益海报禁止销售和信用彩票，”未成年人不得购买彩票“彩票、兑奖”等宣传口号“责任彩票公益手册”“快乐投注，纸购”等宣传都是店内必备的元素。她和她之间的关系顾客更加稳定和谐 除了做好环境建设外，只要有人进店，陈莹莹就会打招呼询问彩票种类，同时提醒购彩者尽力购买。陈莹莹认为，宣传理性购彩至关重要，只有让彩票回归理性轨道，才能让彩票行业和谐健康发展。抽奖时，她总会说“祝你中奖”或者“谢谢你为公益事业做出的贡献”来预热抽奖。

陈莹莹的体育彩票店虽然不大，但还是分享了一些公益空间。 “一开始店里网速比较慢，我就换了网线，这样人们在店里查信息就方便多了。雨伞、急救药品、血压计等服务也都齐全了。”免费为老百姓提供微波炉、冰箱等彩票的位置，为他们提供了更好的彩票体验和便利服务。

通过一件小事，陈莹莹将热情和真诚融入到日常工作中。热爱体育彩票、诚信经营、真诚服务不仅成为她的经营之道，也得到彩民的广泛认可。

楼展涛：没有人没有信仰。

对于体育彩票推销员Lou Zhantao来说，2023年的Jilin Province是一年的惊喜。今年，他赢得了“追逐梦想人的体育彩票”的头衔，并在他的爱情马拉松比赛中取得了良好的成绩。年底，年底，年底，年底，年底，他还与吉琳省许多大学的教师和学生的代表一起进入了彩票大厅，以见证体育彩票的可信度。回顾今年，娄Zhantao说，他有更多的动力前进。

记者：您对日常生活有影响吗？

Lou Zhantao：参加“体育彩票追逐者”展示和交流活动，与业内许多年龄段的好年龄段交流，在实物商店的运营和优化服务方面学习了很多东西，并给了我很多灵感。在下半年，通过借鉴旅行的经验，每日服务细节更加细心，这也可以提高我的表现。另一方面，我认为获得这一荣誉受到鼓励和刺激。我必须更加努力地做得更好才能辜负每个人都为我投票的选票。

记者：我听说在“体育彩票”展示和交流活动的那天，许多人聚集在您的商店里，共同庆祝您。

Lou Zhantao：是的，有些邻居支持我和来商店的彩票买家。他们知道颁奖典礼将在网上播出，并且都聚集在商店中。他们比我还兴奋。感谢您的支持和厚爱。

为了进行计算，我加入了体育彩票行业21年。这么多年来，我的“五颜六色圈子”基本上是我的“朋友圈”。每个人的十字路口不再限于彩票销售的过程。有时他们不会买彩票，他们会坐在我的商店里与我谈论足球。

记者：您的返回彩票的事迹在Jilin Sports Circle中广泛流传。每个人都将您视为偶像。您的体育彩票店也称为一家星级彩票店。会为您压力吗？

Lou Zhantao：没有压力。实际上，我认为这不是特别值得关注。我相信其他人遇到时会这样做。正直是人们应该做的道德，这也是体育精神的内容。我坚信人们没有信心，什么也不做。

记者：据报道，您是否在Zhangluo建立了运动员的公共福利跑步小组？您什么时候开始这个想法的？

Lou Zhantao：我一直喜欢体育运动，我还选择加入体育彩票行业，因为我喜欢足球。我一直喜欢跑步。近年来，我还参加了许多跑步活动。我发现许多活动得到了体育彩票公共福利基金的支持。我认为体育彩票也应该显示这些活动的风格。

记者：几天前，您跟随Jilin Sports Cai Sunshine Lottery天文台观看北京的彩票。你曾经去过彩票吗？这次你为什么注册？

Lou Zhantao：自上次进入彩票大厅以来已经有十多年了。近年来，彩票大厅再次进行了翻新。也有退休的彩票设备显示。我想看看奖励的诞生过程，并写下细节。当买家咨询我时，我可以详细地告诉他们。

记者：这次，彩票是要与大学和大学的老师和学生进行交流，并在此过程中与他们进行交流。有收益吗？

Lou Zhantao：收获很多，他听到了对年轻人体育彩票品牌的评估。许多学生通过参加体育文化文化文化竞赛对体育彩票公共福利信有很好的了解，他们对各种游戏都有一般的印象。一路上，他们还通过各种游戏和玩法律咨询我。彩票进入彩票大厅，他们感到非常高兴和兴奋。刮彩票的老师也问我是否可以帮助他赎回奖品。我认为，建立阳光彩票观察团队进入北京以观看彩票是非常有意义的，它可以使各行各业的人们瓦解。