遂身健身健身中心更换私教扣费30%是否合理？谢某能否全额退款？案件解析_W66利来国际

案例回顾

2017 年 5 月至 6 月期间，谢先生到一家健身中心购买私教服务，双方签订协议：谢先生购买了 104000 元的私教服务，并就私教达成一致。该协议的条款规定，“......课程费用不予退还，但会员不能继续提供个人训练服务。…会员不得因原教练辞职或辞职等原因要求退款......“在协议履行过程中，健身中心安排约定的私教到其他门店工作，谢先生将健身中心告上了法庭。

谢某声称，协议教练的突然辞职影响了他的培训，因此向被告申请退款，被告要求扣除30%的费用，因此请求法院判令被告退还私人培训班未使用的课程的全部费用70,314.8元。某健身中心辩称，双方签订的协议约定被告可以更换教练，但并未规定双方有权随意终止，合同规定的终止条件未得到满足。

法院判决

南京市建邺区人民法院经审理判决被告某健身中心应向原告谢某退还服务费70314.8元。一审判决后，双方均未上诉，判决已生效。

与评委对话

双方是否签订了《私人教练协议》中「除非会员能继续提供私人训练服务，否则课程费用将不获退还」的条款？消费者在预付卡购物时应该注意什么？公众号小编采访了该案的主审法官、南京市建邺区人民法院。

本案是健身行业典型的预付卡纠纷案件。虽然原告谢某与被告健身中心签订的协议未加盖被告印章确认，但相应款项已汇入被告账户，可以认定原告与被告已建立服务合同关系。原告与被告签订的服务合同是被告事先拟定的供重复使用的标准合同，合同中关于“未用完的课程费用不予退还”内容的条款免除被告的主要义务，排除了原告的主要合同权利，该条款应无效;同时，健身私教课程具有较强的身份属性，被告在未与原告达成书面协议的情况下，将相关私教师调动至另一间店工作，导致原告无法达成合同目的，原告要求解除双方服务合同，退还学费，因此，被告应向原告退还原告未能参加的私人培训课程的相应费用。

本案提醒消费者，在进行预付卡消费和与商户签订合同时，应详细了解预付卡使用店铺的主要条款，如范围、期限、功能、退款条件和退款计算方式等，并明确规定经营者相应的违约责任。